Formatear número de teléfono
El robot «Formatear número de teléfono» normaliza un número de teléfono al formato elegido en los procesos de negocio y robots de Bitrix24. Acepta uno o varios números en cualquier notación — con espacios, paréntesis y guiones — junto con una opción de formato: +7, 8 o internacional. Devuelve el número normalizado, un indicador de reconocimiento (Y/N) y una cadena solo de dígitos.
El robot lleva los números de teléfono a una forma canónica única: elimina espacios, paréntesis y guiones y, a continuación, formatea el número según la plantilla seleccionada — +7XXXXXXXXXX, 8XXXXXXXXXX o internacional +XXXXXXXXXXX. El campo de teléfono es múltiple, por lo que una sola ejecución puede procesar varios números a la vez. Casos típicos: normalizar el teléfono de un prospecto tras el envío de un formulario web para que la búsqueda de duplicados funcione correctamente, y preparar un número antes de enviar un SMS o realizar una llamada a través de la telefonía. El robot devuelve el número normalizado, el indicador «Número reconocido» (Y/N) y la variante de solo dígitos sin el signo más. Utilice los resultados en los siguientes pasos del proceso de negocio: escriba el número en un campo de la entidad, construya una condición sobre el indicador Y/N o pase la cadena de dígitos a una integración externa.
¿Qué parámetros de entrada acepta el robot?
| Parámetro | Tipo | ¿Obligatorio? | Por defecto |
|---|---|---|---|
| Número de teléfono | string | sí | |
| Formato | select | sí | +7 |
¿Qué devuelve el robot?
| Parámetro | Tipo |
|---|---|
| Número normalizado | string |
| Número reconocido (Y/N) | string |
| Solo dígitos (sin +) | string |
Escenario: normalización del número al crear un prospecto
- Se crea un prospecto desde un formulario web — el teléfono se guarda como 8 (912) 345-67-89
- El robot formatea el número a +79123456789
- La búsqueda de duplicados por teléfono y la telefonía trabajan ahora con un formato único