Eliminar valor de un campo múltiple
El robot «Eliminar valor de un campo múltiple» elimina un valor concreto de un campo múltiple de CRM (negociación, contacto, empresa o prospecto) en los procesos de negocio y robots de Bitrix24 (Alaio) conservando los demás valores. Se eliminan todas las apariciones coincidentes. Devuelve un indicador «Correcto» Y/N, el número de apariciones eliminadas y el número resultante de elementos en el campo.
El robot recorta un valor dado de un campo múltiple de CRM y deja intactos todos los demás valores — es una eliminación selectiva, no una reescritura de la lista entera. La entrada es el tipo de entidad (deal, contact, company o lead), su ID, el código de campo y el valor a eliminar; las apariciones coincidentes se retiran y el resto se conserva. Casos de uso típicos: quitar una etiqueta temporal de una negociación al cambiar de etapa; eliminar una dirección obsoleta de un campo múltiple de contacto; borrar una etiqueta concreta de una lista a medida que avanza el proceso. Si la entidad no se encuentra o los parámetros no son válidos, se devuelve «Correcto» = N. Devuelve «Correcto» Y/N, el número de apariciones eliminadas y el número resultante de elementos en el campo — úselos en los siguientes pasos del proceso de negocio.
¿Qué parámetros de entrada acepta el robot?
| Parámetro | Tipo | ¿Obligatorio? | Por defecto |
|---|---|---|---|
| Tipo de entidad: deal / contact / company / lead | string | sí | |
| ID de la entidad | int | sí | |
| Código de campo | string | sí | |
| Valor a eliminar | string | sí |
¿Qué devuelve el robot?
| Parámetro | Tipo |
|---|---|
| Correcto (Y/N) | string |
| Número de apariciones eliminadas | int |
| Número resultante de elementos en el campo | int |
¿Qué errores puede devolver el robot?
El robot escribe estos mensajes en el registro del proceso de negocio cuando no puede completar un paso. El texto indica qué corregir en la configuración o en los datos.
- Error: parámetros no válidos
- Entidad no encontrada
Escenario: quitar la etiqueta «nuevo» en el primer contacto
- Una negociación entra en la etapa «En curso»
- El robot elimina el valor «nuevo» del campo múltiple de etiquetas de la negociación
- Con «Correcto» = Y el proceso continúa y el número de apariciones eliminadas se usa más adelante