Formatuj telefony elementu CRM
Robot „Formatuj telefony elementu CRM” sprowadza wszystkie numery telefonów leada, deala, kontaktu lub firmy do wybranego formatu bezpośrednio w karcie — w procesach biznesowych i robotach Bitrix24. Jedynym parametrem jest format: +7, 8 lub międzynarodowy. Zwraca liczbę zaktualizowanych numerów oraz liczbę pominiętych, których nie udało się rozpoznać. Typy numerów (służbowy, komórkowy) są zachowywane.
Robot pobiera z karty leada, deala, kontaktu lub firmy pełną listę telefonów, formatuje każdy numer według wybranego szablonu (+7XXXXXXXXXX, 8XXXXXXXXXX lub międzynarodowego) i zapisuje listę z powrotem. Typ każdego numeru — służbowy, komórkowy, domowy — zostaje zachowany, a pozostałe dane kontaktowe (e-maile, komunikatory, strony internetowe) pozostają nietknięte. Nierozpoznane wartości zostają bez zmian i trafiają do licznika pominiętych. Typowe przypadki: jednorazowe czyszczenie telefonów po migracji bazy z innego CRM oraz automatyczna normalizacja kontaktu zaraz po utworzeniu, aby poprawnie działały wyszukiwanie duplikatów i dopasowywanie połączeń w telefonii. Robot zwraca dwie liczby — „Zaktualizowano numerów” i „Pominięto” — na podstawie których w kolejnych krokach procesu biznesowego wygodnie buduje się warunki i powiadomienia dla osoby odpowiedzialnej.
Jakie parametry wejściowe przyjmuje robot?
| Parametr | Typ | Wymagany? | Domyślnie |
|---|---|---|---|
| Format | select | tak | +7 |
Co zwraca robot?
| Parametr | Typ |
|---|---|
| Zaktualizowano numerów | int |
| Pominięto (nierozpoznane) | int |
Scenariusz: czyszczenie telefonów kontaktu po imporcie
- Kontakt zaimportowano ze starego CRM — w karcie są numery w postaci 8 (912) 345-67-89 i +7 912 345 67 89
- Robot sprowadza wszystkie numery do +79123456789, zachowując typy „Służbowy” i „Komórkowy”
- Proces biznesowy otrzymuje liczbę zaktualizowanych i pominiętych numerów i powiadamia osobę odpowiedzialną