Blog
Automatyzacja Bitrix24 w szczegółach: jak skonfigurować roboty i procesy biznesowe, gdzie standardowe narzędzia nie wystarczają i który gotowy robot domyka lukę.
25 przykładów automatyzacji Bitrix24 dla CRM, zadań i telefonii
25 praktycznych przykładów reguł automatyzacji i procesów: porządkowanie danych, dystrybucja leadów, obliczenia, liczniki SLA, higiena zadań, follow-upy po połączeniach i integracje API.
Czytaj →Jak dodać pauzę lub opóźnienie w automatyzacji Bitrix24
Opóźnione reguły automatyzacji, aktywność pauzy w procesie i sekundowe pauzy między robotami: jak rozłożyć działania w czasie w Bitrix24 bez psucia procesu.
Czytaj →Jak znaleźć deal, kontakt lub lead z procesu w Bitrix24
Wyszukiwanie rekordów CRM po telefonie, e-mailu lub dowolnym polu wprost w automatyzacji: roboty wyszukiwania zwracają ID rekordu i flagę znalezienia do rozgałęzień, powiązań i aktualizacji.
Czytaj →Pola formuły w Bitrix24: wartości wyliczane w karcie CRM
Bitrix24 nie ma natywnego pola formuły. Jak dodać je z Bitrix24 Market, które formuły opłacają się w kartach deali i kontaktów oraz kiedy lepsze jest obliczenie w procesie.
Czytaj →Automatyczna dystrybucja leadów w Bitrix24: round robin i reguły
Jak dzielić leady między handlowców w Bitrix24: równa rotacja robotem losowego pracownika, routing według działu i źródła, eskalacja i obsługa urlopów.
Czytaj →Jak automatycznie formatować numery telefonów w Bitrix24
Dlaczego mieszane formaty numerów psują deduplikację i telefonię w Bitrix24, jaki format przyjąć jako standard i jak automatyzacja czyści numery przy wejściu oraz masowo.
Czytaj →Zapier i Bitrix24: kiedy konektor jest potrzebny, a kiedy nie
Jak Zapier współpracuje z Bitrix24, ile naprawdę kosztują rozliczanie za zadania i opóźnienia odpytywania oraz jak pokryć te same integracje automatyzacją wewnątrz portalu.
Czytaj →Czym jest Alaio? Nowa międzynarodowa marka Bitrix24
Alaio to marka, pod którą Bitrix24 prowadzi dystrybucję międzynarodową. Co się zmienia dla portalu, rozliczeń i aplikacji z Marketu — a co zostaje dokładnie tak samo.
Czytaj →Typy pól w Bitrix24: pełny przegląd typów standardowych i jak dodać własne
Jakie typy pól niestandardowych są dostępne w Bitrix24: ciąg, lista, pieniądze, plik, powiązania — ich ograniczenia oraz jak dodać nowe typy pól z aplikacji Marketu.
Czytaj →Pola deala w Bitrix24: własne pola, porządek w karcie i automatyczne wypełnianie
Systemowe i niestandardowe pola deala w Bitrix24: jak dodać pole do karty, uporządkować sekcje, ustawić pola wymagane na etapach i wypełniać je regułami automatyzacji.
Czytaj →Pola wymagane w Bitrix24: konfiguracja na etapach, drogi obejścia i egzekwowanie
Jak ustawić pole wymagane w Bitrix24: zawsze lub na etapie, dlaczego importy i API omijają kontrolę oraz jak egzekwować wypełnianie pól regułami automatyzacji.
Czytaj →Zmiana odpowiedzialnego w Bitrix24: ręcznie, masowo i robotem
Jak zmienić odpowiedzialnego w Bitrix24: w karcie, masowo na liście, automatycznie robotem. Rozdzielanie leadów między menedżerów, przekazanie deali po odejściu pracownika, eskalacja do przełożonego.
Czytaj →Otwarte kanały w Bitrix24: czaty z klientami w CRM i automatyzacja
Jak działają otwarte kanały w Bitrix24: podłączanie kanałów, kolejka operatorów, tworzenie leadów z czatów. Co robić, gdy rozmowa jest powiązana z niewłaściwym obiektem, i jak automatyzować dialogi.
Czytaj →Urlopy w Bitrix24: status, wykres nieobecności i zatwierdzanie wniosku
Jak ustawić status „na urlopie" w Bitrix24, prowadzić wykres nieobecności i zatwierdzić wniosek urlopowy procesem biznesowym: trasa po strukturze, kontrola pól, przekazanie spraw na czas nieobecności.
Czytaj →Struktura firmy w Bitrix24: działy, kierownicy i automatyzacja
Jak skonfigurować strukturę firmy w Bitrix24: działy, zagnieżdżenie, kierownicy. Na co wpływa struktura i jak używać jej w procesach biznesowych: eskalacja do przełożonego, routing według działów.
Czytaj →Leady w Bitrix24: konfiguracja, obsługa i automatyzacja
Jak pracować z leadami w Bitrix24: tryby CRM, etapy, źródła, ponowne zgłoszenia, rozdzielanie między menedżerów, konwersja leada w deal i automatyzacja obsługi robotami.
Czytaj →Obserwatorzy w Bitrix24: w zadaniach, dealach i zarządzanie automatyczne
Kim są obserwatorzy i współwykonawcy w zadaniach Bitrix24, obserwatorzy w dealach i leadach, co jest im dostępne i jak dodawać oraz usuwać ich automatycznie — robotami.
Czytaj →Powiązane deale i relacje między elementami CRM w Bitrix24
Jak działają powiązania w CRM Bitrix24: deal — kontakt — firma, wiązanie dealów między sobą, przypinanie zadań do CRM i praca z powiązanymi polami w procesach biznesowych.
Czytaj →Automatyzacja sprzedaży w Bitrix24: 8 działających scenariuszy z robotami
8 scenariuszy automatyzacji sprzedaży w Bitrix24 według etapów deala: wyzwalacz, roboty i efekt — od normalizacji telefonu po kontrolę płatności za umowę.
Czytaj →Procesy biznesowe w Bitrix24: jak utworzyć, skonfigurować i nie utonąć w kreatorze
Czym są procesy biznesowe w Bitrix24, czym różnią się od robotów, jak utworzyć pierwszy proces w kreatorze i które gotowe roboty upraszczają złożone scenariusze.
Czytaj →Daty w procesach biznesowych Bitrix24: różnica, format, najbliższy dzień
Jak pracować z datami w procesach biznesowych Bitrix24: różnica między datami w dniach i miesiącach, format „15 maja 2026 r.", najbliższy piątek, dzień tygodnia.
Czytaj →Duplikaty dealów w Bitrix24: jak znaleźć i zapobiec duplikatom
Wbudowane wyszukiwanie duplikatów Bitrix24 nie sprawdza dealów. Jak łapać duplikaty dealów procesem: szukanie otwartego deala kontaktu przed utworzeniem nowego.
Czytaj →Duplikaty w Bitrix24: jak znaleźć i połączyć duplikaty leadów, kontaktów i firm
Skąd w Bitrix24 biorą się duplikaty, jak działa wbudowane wyszukiwanie duplikatów, jak połączyć rekordy bez utraty danych i kiedy potrzebna jest „Kontrola duplikatów".
Czytaj →ID pól w Bitrix24: jak poznać kod pola i do czego jest potrzebny
Gdzie sprawdzić ID pola w Bitrix24: kody pól systemowych i użytkownika UF_CRM_, różnica między TITLE a title, użycie kodów w robotach, API i webhookach.
Czytaj →JSON w procesach biznesowych Bitrix24: rozłożyć odpowiedź i złożyć zapytanie
Gdzie w procesach biznesowych Bitrix24 pojawia się JSON, jak wyciągnąć z niego wartość po ścieżce, złożyć własny JSON z pól deala i obsłużyć błędy integracji.
Czytaj →Karta uzgodnień w Bitrix24: jak złożyć ją procesem biznesowym
Karta uzgodnień w Bitrix24 bez modyfikacji: proces biznesowy gromadzi decyzje w polu — kto, kiedy i z jakim komentarzem — i wyprowadza wynik do formy do druku.
Czytaj →Masowe uruchamianie procesów biznesowych w Bitrix24 według filtra obiektów
Standardowo proces biznesowy Bitrix24 uruchamia się na jednym obiekcie. Jak przepuścić szablon przez wszystkie deale lub leady naraz: masowe uruchamianie w Robotece.
Czytaj →Tablice i pola wielokrotne w procesach biznesowych Bitrix24
Jak proces biznesowy Bitrix24 pracuje z tablicami: pobrać element po indeksie, policzyć, sprawdzić obecność, dodać i usunąć wartość pola wielokrotnego.
Czytaj →Roboty w Bitrix24 nie działają: diagnostyka krok po kroku i dziennik
Robot w Bitrix24 nie zadziałał — diagnostyka krok po kroku: dziennik w karcie, etap i działanie wstecz, warunki, uprawnienia, plan taryfowy, usunięta aplikacja.
Czytaj →Czyszczenie danych w CRM Bitrix24: imię i nazwisko, telefony, e-mail i literówki
Jak czyścić dane CRM w procesie biznesowym Bitrix24: porządek w polach imienia i nazwiska, kontrola wypełnienia e-maila przed wysyłką, jednolity format telefonu, literówki.
Czytaj →Raport lejka sprzedaży w Bitrix24: dlaczego kłamie i jak naprawić
Raport lejka w Bitrix24 pokazuje nieprawdę, gdy dane są brudne. Jak uczynić przyczyny przegranej obowiązkowymi i wyczyścić pola deali robotami.
Czytaj →Zmienne procesów biznesowych w Bitrix24: typy, podstawianie i obróbka wartości
Jak działają zmienne, parametry i stałe w kreatorze procesów biznesowych Bitrix24, jak podstawiać wartości do akcji oraz obrabiać ciągi znaków, liczby i JSON.
Czytaj →PHP w procesach biznesowych Bitrix24: gdzie jest dostępny i czym zastąpić
Akcja „Kod PHP" jest tylko w wersji pudełkowej Bitrix24 — w chmurze jej nie ma. Jakie zadania zwykle rozwiązuje się kodem i jak złożyć tę samą logikę w chmurze robotami.
Czytaj →Pole „Adres" w Bitrix24: gdzie jest przechowywane i jak zrobić geokodowanie
Gdzie Bitrix24 przechowuje adresy firm i kontaktów, jak dodać pole „Adres" do deala i jak pobrać jego części do procesu i uzyskać współrzędne z zewnętrznego serwisu.
Czytaj →Pole „Plik" w Bitrix24: wgrywanie, sprawdzanie i usuwanie plików
Jak działa pole „Plik" w Bitrix24: konfiguracja pola plikowego w CRM, automatyczne dołączanie pliku po linku, sprawdzanie załączników i czyszczenie pola robotami.
Czytaj →Pola w Bitrix24: użytkownika, obowiązkowe, wielokrotne — i jak je zautomatyzować
Jakie pola są w Bitrix24: systemowe i użytkownika, typy pól, obowiązkowość według etapów, wartości wielokrotne — i jak wypełniać oraz czyścić pola robotami.
Czytaj →Pola w zadaniach Bitrix24: systemowe, użytkownika i automatyzacja
Jakie pola są w zadaniach Bitrix24, jak dodać pola użytkownika i jak pracować z polami zadań z procesów biznesowych: wyszukiwanie, aktualizacja, sprawdzanie danych.
Czytaj →Wyrażenia regularne w Bitrix24: wydobywanie i sprawdzanie danych w procesie
Jak wydobyć numer, link lub kod z tekstu w procesie biznesowym Bitrix24, sprawdzić format pola i zamienić znalezione według wzorca — dwa roboty bez programisty.
Czytaj →Roboty w zadaniach Bitrix24: jak włączyć i co potrafią
Jak działają roboty w zadaniach Bitrix24: gdzie się je włącza, jakie akcje są dostępne, czym różnią się od robotów CRM i jak automatyzować zadania z procesów biznesowych.
Czytaj →Szablony dokumentów w Bitrix24: tworzenie, pola i kwota słownie
Jak utworzyć szablon dokumentu w Bitrix24: plik docx z polami-podstawieniami, modyfikatory, dane stron, numeracja — i jak przygotować wartości robotami przed wygenerowaniem dokumentu.
Czytaj →Procesy inteligentne w Bitrix24: czym są, kiedy ich używać i jak zautomatyzować
Procesy inteligentne Bitrix24 prostymi słowami: czym różnią się od deali i zadań, jak utworzyć własny proces inteligentny i podpiąć do niego roboty oraz procesy biznesowe.
Czytaj →Uzgadnianie umowy w Bitrix24: proces biznesowy krok po kroku
Jak zbudować uzgadnianie umowy w Bitrix24: wbudowana akcja „Zatwierdzenie dokumentu”, trasa według ról, terminy, eskalacja do przełożonego i szablony dokumentów.
Czytaj →Uzgadnianie dokumentów w Bitrix24: trasy, lista uzgodnień i terminy
Jak skonfigurować uzgadnianie dokumentów w Bitrix24: trasa sekwencyjna, równoległa i mieszana, lista uzgodnień w karcie, terminy z eskalacją i uzgadnianie w procesach inteligentnych.
Czytaj →Uzgadnianie faktur w Bitrix24: aktualności, proces inteligentny czy proces biznesowy
Trzy sposoby uzgodnienia faktury do zapłaty w Bitrix24: proces w aktualnościach, proces inteligentny z kanbanem i proces biznesowy z trasą według kwoty. Schemat krok po kroku i roboty do automatyzacji.
Czytaj →Listy w Bitrix24: rejestry, procesy biznesowe i granice zastosowania
Listy uniwersalne w Bitrix24: kiedy rejestr na liście to właściwy wybór, jak włączyć i złożyć proces biznesowy na elemencie i kiedy pora na proces inteligentny.
Czytaj →Ciągi tekstowe w procesach biznesowych Bitrix24: podziel, połącz, przytnij
Podstawowe operacje na tekście w procesach biznesowych Bitrix24: podział po separatorze, łączenie wartości, wycinanie podciągu, usuwanie znaczników HTML — za pomocą robotów.
Czytaj →Wyzwalacze w Bitrix24: co to jest, czym różnią się od robotów i dlaczego nie działają
Wyzwalacze w Bitrix24 prostymi słowami: jakie zdarzenia łapią, czym różnią się od robotów, jak działają w parze i co robić, gdy wyzwalacz nie zadziała.
Czytaj →Warunek „jeśli — to" w robotach Bitrix24: złożone sprawdzenia bez kodu
Jak ustawić złożone warunki w robotach i procesach biznesowych Bitrix24: grupowanie AND/OR/NOT, wybór „jeśli — to — w przeciwnym razie", sprawdzenie wypełnienia pola.
Czytaj →Powiadomienia z procesów biznesowych Bitrix24: komu, jak i dlaczego nie docierają
Wszystkie sposoby wysłania powiadomienia z procesu biznesowego lub robota Bitrix24: powiadomienie dla pracownika, e-mail, czat, zewnętrzny komunikator — i lista, dlaczego powiadomienia nie docierają.
Czytaj →Lejki w Bitrix24: konfiguracja etapów, tunele i automatyzacja na każdym etapie
Jak skonfigurować lejki sprzedaży w Bitrix24: etapy, kilka lejków i tunele między nimi — oraz jakie roboty ustawić na każdy etap, by lejek pracował sam.
Czytaj →Obliczenia w procesach biznesowych Bitrix24: procenty i zaokrąglanie
Jak liczyć w procesach biznesowych Bitrix24 bez kodu: procent od kwoty, VAT i rabaty, zaokrąglanie do całości lub setek, porównanie dwóch liczb robotami.
Czytaj →Webhooki w Bitrix24: przychodzące, wychodzące i jak wysyłać je z procesu biznesowego
Czym jest webhook w Bitrix24, czym przychodzący różni się od wychodzącego, gdzie go utworzyć, jakie ma ograniczenia i jak wysyłać webhooki z procesów biznesowych z gwarancją dostarczenia.
Czytaj →Zadania procesów biznesowych w Bitrix24: gdzie je znaleźć i jak z nimi pracować
Czym zadanie procesu biznesowego różni się od zwykłego zadania, jakie akcje tworzą zadania, gdzie znaleźć ich listę w Bitrix24 i jak nie dopuścić, by uzgadnianie utknęło.
Czytaj →Pola zależne i ukryte w Bitrix24: jak skonfigurować bez programisty
Jak ukryć zbędne pola w karcie Bitrix24 i odwzorować pola zależne: obowiązkowość według etapów, sprawdzanie powiązań pól robotami, automatyczne czyszczenie wartości.
Czytaj →Połączenia w procesach biznesowych Bitrix24: historia i ostatnie połączenie
Jak pobrać dane telefonii w procesie biznesowym Bitrix24: liczba połączeń po dealu, data i nagranie ostatniej rozmowy, kontrola obdzwaniania.
Czytaj →Roboty w Bitrix24: jak skonfigurować i co robić, gdy wbudowane nie wystarczają
Czym są roboty w Bitrix24, jak dodać robota do lejka, czym różni się od procesu biznesowego i które gotowe roboty zamykają typowe luki.
Czytaj →