Znajdź kontakt po telefonie/e-mailu
Robot „Znajdź kontakt po telefonie/e-mailu” wyszukuje kontakt w CRM Bitrix24 po numerze telefonu lub adresie e-mail. Na wejściu przyjmuje jedno z dwóch pól: telefon lub e-mail. Zwraca ID i nazwę pierwszego dopasowania, listę wszystkich znalezionych ID oraz flagę „Znaleziono” (Y/N). Działa w procesach biznesowych i robotach Bitrix24.
Robot wyszukuje kontakt w CRM Bitrix24 po numerze telefonu lub adresie e-mail: wypełnij jedno z dwóch pól; przy obu wypełnionych pierwszeństwo ma telefon. Typowe przypadki użycia: powiązanie nowego deala lub leada z istniejącym kontaktem po numerze telefonu ze zgłoszenia albo sprawdzenie duplikatu przed utworzeniem kontaktu. Robot zwraca ID i nazwę pierwszego znalezionego kontaktu, pełną listę znalezionych ID oraz flagę „Znaleziono” (Y/N). Wyniku używaj w kolejnych krokach procesu biznesowego: na podstawie flagi Y/N zbuduj warunek w projektancie procesów, a ID wstaw w pole powiązania lub przekaż innemu robotowi.
Jakie parametry wejściowe przyjmuje robot?
| Parametr | Typ | Wymagany? | Domyślnie |
|---|---|---|---|
| Telefon (zostaw puste, jeśli szukasz po e-mailu) | string | — | |
| E-mail (zostaw puste, jeśli szukasz po telefonie) | string | — |
Co zwraca robot?
| Parametr | Typ |
|---|---|
| ID kontaktu | int |
| Nazwa kontaktu | string |
| Wszystkie znalezione ID | int |
| Znaleziono (Y/N) | string |
Scenariusz: znalezienie kontaktu po telefonie z połączenia
- Połączenie przychodzące tworzy leada z numerem telefonu
- Robot wyszukuje w CRM kontakt z tym numerem
- Jeśli kontakt zostanie znaleziony, jego ID służy do powiązania leada i uniknięcia duplikatu