Powiąż kontakty z leadem
Robot „Powiąż kontakty z leadem” wiąże jeden lub kilka kontaktów według ich ID z leadem w Bitrix24 (Alaio), bezpośrednio w regule automatyzacji lub procesie biznesowym. Tryb „dodaj” dopisuje do już powiązanych kontaktów, tryb „zastąp” zostawia tylko wskazane. Zwraca flagę sukcesu, liczbę powiązanych kontaktów i wynikową listę ID.
Standardowy robot „Zmień dokument” nie potrafi powiązać kontaktu z leadem: na liście pól leada nie ma takiego pola, bo kontakty są przechowywane jako osobne powiązanie. Ten robot wypełnia tę lukę. Podaj jedno ID kontaktu lub kilka, oddzielone przecinkami, ze zmiennej lub z wyniku innego robota, na przykład „Znajdź kontakt po telefonie”. Domyślnie robot działa na leadzie, na którym uruchomiono proces, ale można podać ID dowolnego leada. Tryb „Dodaj” dopisuje kontakty do już powiązanych i pomija te, które już są; tryb „Zastąp” zostawia tylko wskazane kontakty, a pierwszy z nich staje się głównym. Zwraca Sukces (Y/N), liczbę kontaktów powiązanych w tym uruchomieniu oraz pełną listę ID powiązanych kontaktów po wykonaniu, gotową do użycia w warunkach i kolejnych krokach.
Jakie parametry wejściowe przyjmuje robot?
| Parametr | Typ | Wymagany? | Domyślnie |
|---|---|---|---|
| ID leada (puste — lead, na którym działa proces) | int | — | |
| ID kontaktów (jeden lub kilka) | string | tak | |
| Tryb | select | — | add |
Co zwraca robot?
| Parametr | Typ |
|---|---|
| Sukces (Y/N) | string |
| Kontakty powiązane w tym uruchomieniu | int |
| ID wszystkich powiązanych kontaktów po wykonaniu | string |
Jakie błędy może zwrócić robot?
Te komunikaty robot zapisuje w dzienniku procesu biznesowego, gdy nie może wykonać kroku. Z treści widać, co poprawić w ustawieniach lub danych.
- Błąd: nie podano ID, a proces działa na innym elemencie
- Błąd: nie podano żadnego poprawnego ID kontaktu
- Błąd: za dużo kontaktów, limit to {max}
- Błąd API: {message}
- Nie udało się powiązać kontaktów: {ids}
- Nie znaleziono kontaktów: {ids}
Scenariusz: nowy lead z telefonu istniejącego klienta
- W CRM powstaje lead z numerem telefonu
- Robot „Znajdź kontakt po telefonie” znajduje kontakt i zwraca jego ID
- Ten robot wiąże znaleziony kontakt z leadem, więc handlowiec od razu widzi historię klienta