Zeit in der Phase
Der Roboter „Zeit in der Phase“ gibt im Geschäftsprozess von Bitrix24 (Alaio) zurück, wie lange ein Deal, ein Lead oder ein Smart-Prozess-Element in einer bestimmten Phase war — in Sekunden und vollen Tagen, für den letzten Aufenthalt oder für alle zusammen.
Der Roboter misst die Zeit in einer Phase direkt im Geschäftsprozess von Bitrix24 (Alaio) und liest die Übergangshistorie zur Laufzeit. Die Phase wird per Code oder Name angegeben, wobei der Code Vorrang hat, sodass eine Umbenennung der Phase im Trichter nichts bricht. Befindet sich das Element gerade in der Phase, läuft die Uhr bis zum aktuellen Moment — das ist der Hauptfall „hängt schon seit N Tagen“. Kehrte das Element mehrfach in die Phase zurück, nehmen Sie den letzten Aufenthalt oder die Summe aller; die Anzahl der Aufenthalte wird separat zurückgegeben und zeigt Rückfälle im Trichter. Das Ergebnis kommt in Sekunden und vollen Tagen, dazu ein Kennzeichen, ob das Element jetzt in dieser Phase ist. Unterstützt werden Deals, Leads und Smart-Prozess-Elemente; standardmäßig wird das Element verwendet, auf dem der Prozess läuft. Gemessen wird Kalenderzeit.
Welche Eingabeparameter akzeptiert der Roboter?
| Parameter | Typ | Pflichtfeld? | Standard |
|---|---|---|---|
| Element | select | — | auto |
| Element-ID (für die Modi „nach ID“) | string | — | |
| Typ-ID des Smart-Prozesses (nur für den Smart-Prozess-Modus) | string | — | |
| Phase — Code oder Name | string | ja | |
| Was gemessen wird | select | — | last |
Was gibt der Roboter zurück?
| Parameter | Typ |
|---|---|
| Zeit in der Phase, Sekunden | int |
| Zeit in der Phase, volle Tage | int |
| Anzahl der Aufenthalte in der Phase | int |
| Aktuell in dieser Phase (Y/N) | string |
| Phasencode | string |
| Phasenname | string |
| Phase gefunden (Y/N) | bool |
| Erfolgreich | bool |
Welche Fehler kann der Roboter zurückgeben?
Diese Meldungen schreibt der Roboter ins Protokoll des Geschäftsprozesses, wenn er einen Schritt nicht ausführen kann. Der Text zeigt, was in den Einstellungen oder Daten zu korrigieren ist.
- Phase „{stage}“ wurde auf dem Portal nicht gefunden. Geben Sie den Phasencode oder den exakten Namen an.
- Dieser Elementtyp hat keine Phasen. Der Roboter arbeitet mit Deals, Leads und Smart-Prozessen; geben Sie für die Modi „nach ID“ eine gültige ID an.
- API-Fehler beim Lesen der Phasenhistorie.
Szenario: Ein Deal hängt in der Freigabe
- Ein wiederkehrender Prozess führt den Roboter auf einem Deal aus
- Er misst die Zeit in der aktuellen Phase „Freigabe“
- Sind es mehr als sieben volle Tage, wird eine Aufgabe erstellt, und die Anzahl der Aufenthalte zeigt, wie oft der Deal bereits zurückgefallen ist