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Bitrix24-Automatisierung im Detail: wie man Roboter und Geschäftsprozesse einrichtet, wo die Bordmittel nicht ausreichen und welcher fertige Roboter die Lücke schließt.
25 Beispiele für Bitrix24-Automatisierung in CRM, Aufgaben und Telefonie
25 praktische Beispiele für Automatisierungsregeln und Workflows: Datenbereinigung, Lead-Verteilung, Berechnungen, SLA-Timer, Aufgabenhygiene, Anruf-Follow-ups und API-Integrationen.
Lesen →Pause oder Verzögerung in der Bitrix24-Automatisierung einbauen
Verzögerte Automatisierungsregeln, die Pause-Aktivität im Workflow und Sekundenpausen zwischen Robotern: Aktionen in Bitrix24 richtig takten, ohne den Prozess zu brechen.
Lesen →Auftrag, Kontakt oder Lead aus einem Bitrix24-Workflow heraus finden
CRM-Datensätze per Telefon, E-Mail oder beliebigem Feld direkt in der Automatisierung suchen: Find-Roboter liefern die ID und ein Gefunden-Flag zum Verzweigen, Verknüpfen und Aktualisieren.
Lesen →Formelfelder in Bitrix24: berechnete Werte in der CRM-Karte
Bitrix24 hat kein natives Formelfeld. Wie man eines aus dem Bitrix24 Market ergänzt, welche Formeln sich in Auftrags- und Kontaktkarten lohnen und wann eine Workflow-Berechnung besser passt.
Lesen →Automatische Lead-Verteilung in Bitrix24: Round-Robin und Regeln
Wie man Leads in Bitrix24 auf Manager verteilt: gleichmäßige Rotation mit dem Zufallsmitarbeiter-Roboter, Routing nach Abteilung und Quelle, Eskalation und Umgang mit Abwesenheiten.
Lesen →Telefonnummern in Bitrix24 automatisch formatieren
Warum gemischte Telefonformate Dublettenkontrolle und Telefonie in Bitrix24 brechen, welches Format sich als Standard lohnt und wie Automatisierung Nummern beim Eingang und im Bestand bereinigt.
Lesen →Zapier und Bitrix24: wann ein Connector nötig ist — und wann nicht
Wie Zapier mit Bitrix24 arbeitet, was Abrechnung pro Task und Polling-Verzögerungen wirklich kosten — und wie dieselben Integrationen mit Automatisierung direkt im Portal laufen.
Lesen →Was ist Alaio? Die neue internationale Marke von Bitrix24
Alaio ist die Marke, unter der Bitrix24 international vertrieben wird. Was sich für Portal, Abrechnung und Market-Apps ändert — und was exakt gleich bleibt.
Lesen →Feldtypen in Bitrix24: der komplette Überblick über Standardtypen — und wie man eigene hinzufügt
Welche Feldtypen es in Bitrix24 gibt: String, Liste, Geld, Datei, Verknüpfungen — ihre Grenzen, und wie man neue Feldtypen aus Market-Apps hinzufügt.
Lesen →Auftragsfelder in Bitrix24: eigene Felder anlegen, die Karte organisieren und das Ausfüllen automatisieren
System- und benutzerdefinierte Auftragsfelder in Bitrix24: Feld zur Auftragskarte hinzufügen, Bereiche ordnen, Felder pro Phase als Pflicht setzen und per Automatisierungsregeln füllen.
Lesen →Pflichtfelder in Bitrix24: Einrichtung pro Phase, Umgehungswege und Durchsetzung
Wie man ein Feld in Bitrix24 zur Pflicht macht: immer oder pro Phase, warum Importe und die API die Prüfung umgehen und wie man das Ausfüllen per Automatisierungsregeln durchsetzt.
Lesen →Verantwortlichen in Bitrix24 wechseln: manuell, massenhaft und per Roboter
Wie man den Verantwortlichen in Bitrix24 ändert: in der Karte, massenhaft in der Liste, automatisch per Roboter. Verteilung von Leads auf Manager, Übergabe von Deals beim Ausscheiden eines Mitarbeiters, Eskalation an den Vorgesetzten.
Lesen →Open Channels in Bitrix24: Kundenchats im CRM und Automatisierung
Wie Open Channels in Bitrix24 funktionieren: Kanäle anbinden, Warteschlange der Operatoren, Leads aus Chats. Was tun, wenn der Chatverlauf an der falschen Entität hängt, und wie sich Dialoge automatisieren lassen.
Lesen →Urlaubsverwaltung in Bitrix24: Status, Abwesenheitsdiagramm und Genehmigungsworkflow
So setzen Sie den Status „im Urlaub“ in Bitrix24, führen das Abwesenheitsdiagramm der Firma und genehmigen den Urlaubsantrag per Geschäftsprozess: Route über die Struktur, Feldprüfung, Übergabe der Aufgaben während der Abwesenheit.
Lesen →Unternehmensstruktur in Bitrix24: Abteilungen, Vorgesetzte und Automatisierung
Wie Sie die Unternehmensstruktur in Bitrix24 einrichten: Abteilungen, Verschachtelung, Vorgesetzte. Worauf die Struktur wirkt und wie man sie in Geschäftsprozessen nutzt: Eskalation an den Vorgesetzten, Routing nach Abteilungen.
Lesen →Leads in Bitrix24: Einrichtung, Bearbeitung und Automatisierung
Wie man mit Leads in Bitrix24 arbeitet: CRM-Modi, Phasen, Quellen, wiederholte Anfragen, Verteilung zwischen Managern, Konvertierung in einen Deal und automatisierte Bearbeitung mit Robotern.
Lesen →Beobachter in Bitrix24: in Aufgaben, Deals und automatische Verwaltung
Wer Beobachter und Mitwirkende in Aufgaben von Bitrix24 sind, Beobachter in Deals und Leads, was ihnen zugänglich ist und wie man sie automatisch hinzufügt und entfernt – mit Robotern.
Lesen →Verknüpfte Deals und Verknüpfungen zwischen CRM-Elementen in Bitrix24
Wie Verknüpfungen im CRM von Bitrix24 aufgebaut sind: Deal – Kontakt – Unternehmen, Verknüpfung von Deals untereinander, Bindung von Aufgaben an das CRM und Arbeit mit verknüpften Feldern in Geschäftsprozessen.
Lesen →Vertriebsautomatisierung in Bitrix24: 8 praxiserprobte Szenarien mit Robotern
8 Szenarien zur Vertriebsautomatisierung in Bitrix24 nach Deal-Phasen: Trigger, Roboter und Ergebnis — von der Telefonnormalisierung bis zur Zahlungskontrolle.
Lesen →Geschäftsprozesse in Bitrix24: erstellen, einrichten und nicht im Designer untergehen
Was Geschäftsprozesse in Bitrix24 sind, wie sie sich von Robotern unterscheiden, wie man den ersten Prozess im Designer erstellt und welche Roboter helfen.
Lesen →Daten in Geschäftsprozessen Bitrix24: Differenz, Format, nächstgelegener Tag
Wie man mit Daten in Geschäftsprozessen Bitrix24 arbeitet: Differenz zwischen Daten in Tagen und Monaten, Format „15. Mai 2026", nächster Freitag, Wochentag.
Lesen →Deal-Dubletten in Bitrix24: doppelte Deals finden und verhindern
Die eingebaute Dublettensuche in Bitrix24 prüft keine Deals. Wie man Deal-Dubletten per Geschäftsprozess abfängt: offenen Kontakt-Deal vor Neuanlage suchen.
Lesen →Dubletten in Bitrix24: Duplikate von Leads, Kontakten und Unternehmen finden und zusammenführen
Woher Dubletten in Bitrix24 kommen, wie die eingebaute Dublettensuche funktioniert, wie man Datensätze ohne Datenverlust zusammenführt und systemisch löst.
Lesen →Feld-IDs in Bitrix24: wie man den Feldcode herausfindet und wozu er dient
Wo man die Feld-ID in Bitrix24 sieht: Codes von Systemfeldern und Benutzerfeldern UF_CRM_, der Unterschied TITLE vs. title, Codes in Robotern, API und Webhooks.
Lesen →JSON in Geschäftsprozessen Bitrix24: Antwort zerlegen und Anfrage zusammenbauen
Wo in Geschäftsprozessen Bitrix24 JSON auftaucht, wie man einen Wert per Pfad herausholt, eigenes JSON aus Deal-Feldern baut und Integrationsfehler behandelt.
Lesen →Genehmigungsblatt in Bitrix24: wie man es per Geschäftsprozess aufbaut
Genehmigungsblatt in Bitrix24 ohne Anpassungen: ein Geschäftsprozess sammelt Entscheidungen in einem Feld — wer, wann, Kommentar — und druckt das Ergebnis.
Lesen →Massenstart von Geschäftsprozessen in Bitrix24 nach Entitätsfilter
Standardmäßig startet ein Geschäftsprozess Bitrix24 pro Entität. Wie man eine Vorlage über alle Deals oder Leads laufen lässt: Massenstart in Roboteka.
Lesen →Arrays und Mehrfachfelder in Geschäftsprozessen Bitrix24
Wie ein Geschäftsprozess Bitrix24 mit Arrays arbeitet: Element per Index holen, zählen, Vorhandensein prüfen, Wert eines Mehrfachfelds hinzufügen und entfernen.
Lesen →Roboter funktionieren nicht in Bitrix24: Diagnose Schritt für Schritt mit Protokoll
Ein Roboter in Bitrix24 hat nicht ausgelöst — Diagnose Schritt für Schritt: Roboter-Protokoll in der Karte, Phase und Rückwirkung, Startbedingungen, Rechte, Tarif, entfernte App.
Lesen →Datenbereinigung im CRM von Bitrix24: Namen, Telefonnummern, E-Mail und Tippfehler
Wie man CRM-Daten direkt im Geschäftsprozess von Bitrix24 bereinigt: Namensfelder aufräumen, E-Mail vor dem Versand auf Befüllung prüfen, Telefonnummern vereinheitlichen, Tippfehler beheben.
Lesen →Trichter-Bericht in Bitrix24: warum er lügt und wie man ihn repariert
Der Trichter-Bericht in Bitrix24 zeigt Unwahrheiten, wenn die Daten schmutzig sind. Wie man Verlustgründe zur Pflicht macht und Deal-Felder mit Robotern bereinigt.
Lesen →Variablen in Geschäftsprozessen von Bitrix24: Typen, Einsetzung und Wertverarbeitung
Wie Variablen, Parameter und Konstanten im Workflow-Designer von Bitrix24 funktionieren, wie man Werte in Aktionen einsetzt und Zeichenketten, Zahlen und JSON verarbeitet.
Lesen →PHP in Geschäftsprozessen von Bitrix24: wo verfügbar und womit ersetzen
Die Aktion „PHP-Code" gibt es nur in der On-Premise-Version von Bitrix24 — in der Cloud nicht. Welche Aufgaben man üblicherweise mit Code löst und wie man dieselbe Logik in der Cloud mit Robotern baut.
Lesen →Feld „Adresse" in Bitrix24: wo gespeichert und wie man Geocoding macht
Wo Bitrix24 Adressen von Unternehmen und Kontakten speichert, wie man das Feld „Adresse" in einen Deal einfügt und wie man ihre Bestandteile in einen Prozess holt und Koordinaten über einen externen Dienst ermittelt.
Lesen →Feld „Datei" in Bitrix24: Hochladen, Prüfen und Löschen von Dateien
Wie das Feld „Datei" in Bitrix24 funktioniert: Einrichtung des Dateifelds im CRM, automatisches Anhängen einer Datei per Link, Prüfung von Anhängen und Leeren des Feldes mit Robotern.
Lesen →Felder in Bitrix24: benutzerdefiniert, Pflicht, mehrfach — und wie man sie automatisiert
Welche Felder es in Bitrix24 gibt: System- und benutzerdefinierte Felder, Feldtypen, Pflicht nach Phasen, Mehrfachwerte — und wie man Felder mit Robotern befüllt und bereinigt.
Lesen →Felder in Aufgaben von Bitrix24: System-, benutzerdefinierte Felder und Automatisierung
Welche Felder Aufgaben in Bitrix24 haben, wie man benutzerdefinierte Felder hinzufügt und wie man aus Geschäftsprozessen mit Aufgabenfeldern arbeitet: Suche, Aktualisierung, Datenprüfung.
Lesen →Reguläre Ausdrücke in Bitrix24: Daten im Geschäftsprozess extrahieren und prüfen
So extrahieren Sie Nummer, Link oder Code aus Text im Bitrix24-Geschäftsprozess, prüfen das Format eines Felds und ersetzen Gefundenes per Muster – mit zwei Robotern, ganz ohne Entwickler.
Lesen →Roboter in Aufgaben von Bitrix24: aktivieren und was sie können
Wie Roboter in Aufgaben von Bitrix24 funktionieren: wo sie aktiviert werden, welche Aktionen verfügbar sind, worin sie sich von CRM-Robotern unterscheiden und wie man Aufgaben aus Geschäftsprozessen automatisiert.
Lesen →Dokumentvorlagen in Bitrix24: Erstellung, Felder und Betrag in Worten
So erstellen Sie eine Dokumentvorlage in Bitrix24: docx mit Platzhalterfeldern, Modifikatoren, Daten beider Seiten, Nummerierung – und wie Roboter die Werte vorbereiten, bevor das Dokument erzeugt wird.
Lesen →Smart-Prozesse in Bitrix24: was das ist, wann man sie nutzt und wie man sie automatisiert
Smart-Prozesse in Bitrix24 einfach erklärt: worin sie sich von Deals und Aufgaben unterscheiden, wie man einen eigenen Smart-Prozess erstellt und Roboter sowie Geschäftsprozesse daran anbindet.
Lesen →Vertragsgenehmigung in Bitrix24: der Geschäftsprozess Schritt für Schritt
So bauen Sie eine Vertragsgenehmigung in Bitrix24: die Standardaktion „Dokumentgenehmigung“, Route nach Rollen, Fristen, Eskalation an den Vorgesetzten und Dokumentvorlagen.
Lesen →Dokumentgenehmigung in Bitrix24: Routen, Genehmigungsblatt und Fristen
So richten Sie die Dokumentgenehmigung in Bitrix24 ein: sequenzielle, parallele und gemischte Routen, Genehmigungsblatt in der Karte, Fristen mit Eskalation und Genehmigung in Smart-Prozessen.
Lesen →Rechnungsgenehmigung in Bitrix24: Feed, Smart-Prozess oder Geschäftsprozess
Drei Wege, eine Rechnung in Bitrix24 zu genehmigen: Prozess im Feed, Smart-Prozess mit Kanban und Geschäftsprozess mit Route nach Betrag. Schrittweises Schema und Roboter zur Automatisierung.
Lesen →Listen in Bitrix24: Register, Geschäftsprozesse und Einsatzgrenzen
Universelle Listen in Bitrix24: wann ein Register auf Listenbasis die richtige Wahl ist, wie man Geschäftsprozesse auf einem Element aktiviert und baut und wann es Zeit für einen Smart-Prozess ist.
Lesen →Zeichenketten in Bitrix24-Geschäftsprozessen: trennen, zusammenfügen, kürzen
Grundlegende Operationen mit Zeichenketten in Bitrix24-Geschäftsprozessen: nach Trennzeichen aufteilen, Werte verbinden, Teilstring herausschneiden, HTML-Tags entfernen — per Roboter.
Lesen →Trigger in Bitrix24: was sie sind, wie sie sich von Robotern unterscheiden und warum sie nicht auslösen
Trigger in Bitrix24 einfach erklärt: welche Ereignisse sie erfassen, wie sie sich von Robotern unterscheiden, wie sie zusammenspielen und warum sie manchmal nicht auslösen.
Lesen →Wenn-dann-Bedingung in Bitrix24-Robotern: komplexe Prüfungen ohne Code
So konfigurieren Sie komplexe Bedingungen in Robotern und Geschäftsprozessen von Bitrix24: Gruppierung mit AND/OR/NOT, Wenn-dann-sonst-Auswahl, Prüfung der Feldbefüllung.
Lesen →Benachrichtigungen aus Bitrix24-Geschäftsprozessen: an wen, wie und warum sie nicht ankommen
Alle Kanäle für Benachrichtigungen aus Bitrix24-Geschäftsprozessen: Mitarbeiterhinweis, E-Mail, Chat, externer Messenger — plus Checkliste, warum sie nicht ankommen.
Lesen →Pipelines in Bitrix24: Phasen konfigurieren, Tunnel und Automatisierung auf jeder Phase
So konfigurieren Sie Vertriebspipelines in Bitrix24: Phasen, mehrere Pipelines und Tunnel — und welche Roboter auf jede Phase gehören, damit die Pipeline von selbst arbeitet.
Lesen →Berechnungen in Bitrix24-Geschäftsprozessen: Prozente und Rundung
So rechnen Sie in Bitrix24-Geschäftsprozessen ohne Code: Prozentsatz eines Betrags, Mehrwertsteuer und Rabatte, Rundung auf Ganze oder Hunderter, Vergleich zweier Zahlen per Roboter.
Lesen →Webhooks in Bitrix24: eingehend, ausgehend und wie man sie aus einem Geschäftsprozess sendet
Was Webhooks in Bitrix24 sind, eingehend vs. ausgehend, wo man sie erstellt, welche Grenzen sie haben und wie man sie mit Zustellgarantie aus Geschäftsprozessen sendet.
Lesen →Geschäftsprozess-Aufgaben in Bitrix24: wo man sie findet und wie man damit arbeitet
GP-Aufgabe vs. gewöhnliche Aufgabe in Bitrix24: welche Aktionen sie erzeugen, wo man ihre Liste findet und wie man eine Genehmigung nicht festhängen lässt.
Lesen →Abhängige und ausgeblendete Felder in Bitrix24: konfigurieren ohne Programmierer
So blenden Sie Felder in der Bitrix24-Karte aus und emulieren abhängige Felder: Pflicht nach Phasen, Prüfung von Feldverknüpfungen per Roboter, automatisches Leeren von Werten.
Lesen →Anrufe in Bitrix24-Geschäftsprozessen: Verlauf und letzter Anruf
So erhalten Sie Telefonie-Daten in einem Bitrix24-Geschäftsprozess: Anzahl der Anrufe zu einem Deal, Datum und Aufzeichnung des letzten Gesprächs, Kontrolle der Anrufbearbeitung.
Lesen →Roboter in Bitrix24: einrichten und was tun, wenn die Standardroboter nicht reichen
Was Roboter in Bitrix24 sind, wie man einen Roboter in eine Pipeline einfügt, worin er sich von einem Geschäftsprozess unterscheidet und welche fertigen Roboter typische Lücken schließen.
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