Buscar prospecto por condición
El robot «Buscar prospecto por condición» busca prospectos en el CRM de Bitrix24 (Alaio) por filtro: teléfono, email, etapa, responsable o un filtro JSON personalizado. Admite ordenación y un límite de hasta 50 resultados. Devuelve el ID y el título del primer prospecto encontrado, la lista de todos los ID, el número y un indicador «Encontrado» (Y/N). Funciona en los procesos de negocio y robots de Bitrix24.
El robot busca prospectos en el CRM de Bitrix24 (Alaio) según condiciones: número de teléfono, email, etapa (p. ej. NEW o IN_PROCESS), responsable y, para condiciones no estándar, un filtro JSON personalizado que se combina con el resto de los campos. Hay ordenación por fecha de creación, fecha de modificación o ID y un límite de resultados de 1 a 50 (por defecto 5). Casos típicos: encontrar un prospecto repetido con el mismo teléfono antes de crear uno nuevo, o reunir los prospectos de un responsable en una etapa concreta. Devuelve el ID y el título del primer prospecto, la lista de todos los ID encontrados, el número y el indicador «Encontrado» (Y/N) — construya con él una condición en el diseñador de procesos y pase los ID a los siguientes pasos del proceso de negocio.
¿Qué parámetros de entrada acepta el robot?
| Parámetro | Tipo | ¿Obligatorio? | Por defecto |
|---|---|---|---|
| Teléfono | string | — | |
| string | — | ||
| Etapa (p. ej. NEW, IN_PROCESS, WON, JUNK) | string | — | |
| ID del responsable | int | — | |
| Filtro personalizado (JSON, p. ej. {"CONVERTED":"N"}) | string | — | |
| Ordenación: CREATED / DATE_MODIFY / ID (por defecto DATE_MODIFY DESC) | string | — | |
| Máximo de resultados (por defecto 5) | int | — |
¿Qué devuelve el robot?
| Parámetro | Tipo |
|---|---|
| ID del primer prospecto encontrado | int |
| Título del primer prospecto | string |
| Todos los ID encontrados | int |
| Número de prospectos encontrados | int |
| Encontrado (Y/N) | string |
¿Qué errores puede devolver el robot?
El robot escribe estos mensajes en el registro del proceso de negocio cuando no puede completar un paso. El texto indica qué corregir en la configuración o en los datos.
- Error de API
- No se encontraron prospectos
Escenario: detectar una solicitud repetida
- Un nuevo envío de formulario crea un prospecto con un número de teléfono
- El robot busca en el CRM prospectos con el mismo número
- Si se encuentra un prospecto, la solicitud repetida se dirige al mismo responsable