Formatear teléfonos de la entidad por ID: prefijo propio
El robot «Formatear teléfonos de la entidad por ID: prefijo propio» convierte todos los teléfonos de un prospecto, contacto o compañía, indicados por tipo e ID, a «prefijo + dígitos» — desde cualquier contexto de proceso de negocio en Bitrix24. El prefijo es un campo de texto (+, +1, +44, etc.); si un número ya empieza por los dígitos del prefijo, no se duplican. Devuelve la cantidad de números actualizados y omitidos.
El robot formatea los teléfonos de una entidad arbitraria — un prospecto, contacto o compañía indicados de forma explícita por tipo e ID, incluso cuando el proceso de negocio se ejecuta sobre otra entidad de CRM (por ejemplo, el proceso de una negociación normaliza los teléfonos del contacto vinculado). Cada número se limpia de espacios, paréntesis y guiones y se guarda como «prefijo + dígitos»; cada número conserva su tipo y el resto de los datos de contacto queda intacto. Si un número ya comienza por los dígitos del prefijo, no se duplican; los valores de menos de 7 dígitos se cuentan como omitidos. El robot no convierte códigos troncales nacionales. Casos típicos: normalizar los teléfonos del contacto vinculado desde el proceso de una negociación y una limpieza masiva de la base por una lista de ID. Devuelve «Números actualizados» y «Omitidos» para condiciones y notificaciones en los pasos siguientes.
¿Qué parámetros de entrada acepta el robot?
| Parámetro | Tipo | ¿Obligatorio? | Por defecto |
|---|---|---|---|
| Tipo de entidad | select | sí | contact |
| ID de la entidad | int | sí | |
| Prefijo (código de país) | string | — | + |
¿Qué devuelve el robot?
| Parámetro | Tipo |
|---|---|
| Números actualizados | int |
| Omitidos (no reconocidos) | int |
Escenario: normalizar los teléfonos de un contacto vinculado desde un proceso de negociación
- En el proceso de negocio de la negociación añada el robot «Formatear teléfonos de la entidad por ID: prefijo propio»
- Elija el tipo Contacto, en el ID indique el contacto de la negociación, prefijo +44
- El robot convierte todos los números del contacto a +44XXXXXXXXXX y devuelve la cantidad de actualizados y omitidos