Cambiar observadores de la tarea
El robot «Cambiar observadores de la tarea» gestiona la lista de observadores de una tarea en los procesos de negocio y robots de Bitrix24 (Alaio). Acepta el ID de la tarea, una acción y una lista de empleados: add añade observadores a los actuales, remove quita los indicados, replace reemplaza la lista entera. Devuelve un indicador «Correcto» Y/N y el número resultante de observadores.
El robot cambia los observadores de una tarea sin tocar sus demás campos — la acción estándar «Editar tarea» de los procesos sobrescribe la lista en lugar de completarla. La entrada es el ID de la tarea, la acción y los empleados: en el modo add los observadores actuales se conservan y se añaden los nuevos, en el modo remove se quitan los indicados, en el modo replace la lista se reemplaza por completo (una lista vacía en replace limpia los observadores). Casos de uso típicos: incorporar al jefe de departamento como observador en una escalación; quitar a un empleado dado de baja de los observadores de las tareas activas; sustituir observadores al traspasar un proyecto. Si la tarea no se encuentra, se devuelve «Correcto» = N. Devuelve el indicador Y/N y el número resultante de observadores — úselos en los siguientes pasos del proceso de negocio.
¿Qué parámetros de entrada acepta el robot?
| Parámetro | Tipo | ¿Obligatorio? | Por defecto |
|---|---|---|---|
| ID de la tarea | int | sí | |
| Acción: add — añadir, remove — quitar, replace — reemplazar la lista (por defecto add) | string | — | |
| Observadores | user | — |
¿Qué devuelve el robot?
| Parámetro | Tipo |
|---|---|
| Correcto (Y/N) | string |
| Número resultante de observadores | int |
¿Qué errores puede devolver el robot?
El robot escribe estos mensajes en el registro del proceso de negocio cuando no puede completar un paso. El texto indica qué corregir en la configuración o en los datos.
- Error: no se indicó el ID de la tarea
- Error: no se indicaron observadores
- Error al acceder a la tarea
Escenario: escalación de una tarea vencida
- Una tarea no se cierra a tiempo y el proceso se dispara
- El robot en modo add añade al responsable a los observadores de la tarea
- Con «Correcto» = Y el proceso notifica al responsable su incorporación