Beobachter der Aufgabe ändern

Der Roboter „Beobachter der Aufgabe ändern“ verwaltet die Beobachterliste einer Aufgabe in Geschäftsprozessen und Robotern von Bitrix24 (Alaio). Er nimmt eine Aufgaben-ID, eine Aktion und eine Mitarbeiterliste entgegen: add ergänzt die aktuellen Beobachter, remove entfernt die angegebenen, replace ersetzt die gesamte Liste. Zurückgegeben werden ein Kennzeichen „Erfolgreich“ Y/N und die resultierende Anzahl der Beobachter.

Der Roboter ändert die Beobachter einer Aufgabe, ohne deren übrige Felder anzutasten — die Standardaktion „Aufgabe ändern“ in Prozessen überschreibt die Liste, statt sie zu ergänzen. Eingabe sind die Aufgaben-ID, die Aktion und die Mitarbeiter: Im Modus add bleiben die aktuellen Beobachter erhalten und neue kommen hinzu, im Modus remove werden die angegebenen entfernt, im Modus replace wird die Liste vollständig ersetzt (eine leere Liste in replace löscht die Beobachter). Typische Anwendungsfälle: bei einer Eskalation den Abteilungsleiter als Beobachter hinzuziehen; einen ausgeschiedenen Mitarbeiter aus den Beobachtern aktiver Aufgaben entfernen; Beobachter bei einer Projektübergabe austauschen. Wird die Aufgabe nicht gefunden, wird „Erfolgreich“ = N zurückgegeben. Zurückgegeben werden das Y/N-Kennzeichen und die resultierende Anzahl der Beobachter — nutzen Sie sie in den nächsten Schritten des Geschäftsprozesses.

Welche Eingabeparameter akzeptiert der Roboter?

Was gibt der Roboter zurück?

Szenario: Eskalation einer überfälligen Aufgabe

1. Eine Aufgabe verpasst ihre Frist und der Prozess startet
2. Der Roboter fügt im Modus add die Führungskraft zu den Beobachtern hinzu
3. Bei „Erfolgreich“ = Y benachrichtigt der Prozess die Führungskraft über die Aufnahme

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