Escala NPS 0–10
Escala NPS es un campo personalizado de Bitrix24 (Alaio): una puntuación de 0 a 10 dentro de la ficha de CRM con las franjas de color clásicas (0–6 rojo, 7–8 amarillo, 9–10 verde).
Escala NPS es un campo personalizado de Bitrix24 (Alaio): una valoración de 0 a 10 con botones dentro de la ficha de CRM, con el código de color habitual (detractores en rojo, pasivos en amarillo, promotores en verde). Con la edición rápida activada la puntuación se pone con un solo clic desde el modo de vista y la ficha muestra el valor como una insignia de color. Cuándo usarlo: registrar la puntuación del cliente tras una encuesta, una valoración interna de la calidad de la negociación, medir la lealtad tras cerrar una solicitud. El número se guarda como un campo normal — segmente la base con filtros, cree informes y lance procesos de negocio para detractores y promotores.
Configuración del campo
| Parámetro | ¿Obligatorio? |
|---|---|
| Edición rápida haciendo clic en la ficha | — |