El tipo de campo en Bitrix24 (Alaio) se elige una sola vez — al crearlo — y determina todo lo demás: cómo se guarda el valor, cómo se ve en la ficha, si funcionan filtros e informes sobre él y qué puede hacer la automatización. Si eliges mal, toca recrear el campo y migrar los datos. Repasemos los tipos estándar, sus límites y la parte que la documentación apenas menciona: cómo añadir tipos de campo que no vienen en la caja.

¿Qué tipos de campo ofrece Bitrix24 de serie?

El conjunto estándar es el mismo para leads, negociaciones, contactos, compañías y procesos inteligentes. Texto: «Cadena» (texto corto, con variante multilínea). Números: «Entero» y «Número» con decimales. «Dinero» — importe junto con la moneda, la elección correcta para todo lo financiero. «Sí/No» — casilla binaria. Fechas: «Fecha» y «Fecha y hora». «Lista» — valores predefinidos, el único tipo textual con el que filtros e informes funcionan bien. «Enlace» — una URL. «Dirección» — dirección estructurada con mapa. «Archivo» — adjunto en la propia ficha. Y vínculos: a empleados, a elementos del CRM (contacto, compañía, negociación), a diccionarios del CRM, a bloques de información; para reservas de servicios existe «Reserva de recursos». Casi todos los tipos admiten «Múltiple» — varios valores en un campo.

¿Cómo elijo el tipo correcto?

Parte de cómo se usará el campo. Filtrar e informar — «Lista», no «Cadena»: con texto libre «Madrid», «madrid» y «MAD» son tres valores distintos. Guardar dinero — «Dinero», no un número: la moneda se pierde. Calcular en reglas y procesos — números y fechas; la aritmética no funciona con texto. Vincular entidades — un vínculo a elemento del CRM, no un ID en una cadena: el vínculo es clicable y la automatización puede recorrerlo. Dos límites duros que se descubren tarde: el tipo de un campo existente no se puede cambiar, y cada tipo de entidad admite como máximo 1016 campos personalizados.

¿Qué les falta a los tipos estándar?

Los tipos estándar guardan y muestran datos — pero los muestran como texto. En la ficha no hay barra de progreso, ni estado en color, ni valoración con estrellas, ni contador de días hasta la fecha límite: todo eso el comercial lo calcula de cabeza mirando números y fechas. No hay máscaras de entrada — teléfonos y NIF se teclean de cualquier manera. No hay valores calculados — «días desde el último contacto» no puede ser un campo. Ni código QR, ni ocultación de valores sensibles, ni etiquetas de colores. No es un descuido sino la frontera de la caja: Bitrix24 delega la ampliación de tipos en las aplicaciones.

¿Cómo añado nuevos tipos de campo a Bitrix24?

A través de la API REST las aplicaciones pueden registrar en el portal sus propios tipos de campo — tras instalar la aplicación, los nuevos tipos aparecen junto a los estándar y los valores los guarda el propio Bitrix24. Roboteka añade 20 tipos de campo-widget — mira el catálogo de tipos de campo por categorías. Claridad visual en la ficha: «Color status», «Progress bar», «Star rating», «NPS scale 0–10», «Emoji scale», «Tags». Trabajo con fechas: «Deadline countdown» y «Days since». Entrada sin errores: «Input mask», «Checklist», «Yes/No toggle». Utilidades: «QR code», «Link button», «Masked text», «Formatted money», «Formula field», «Field template», «Card note», «Counter», «Moment capture».

¿Cómo activo y configuro un tipo de campo de aplicación?

En Roboteka son dos pasos en el catálogo: «Activar» registra el tipo en el portal, «Vincular» crea un campo de ese tipo en la ficha de lead, negociación, contacto o compañía. A partir de ahí el campo vive como cualquier campo personalizado: aparece en la configuración de campos y en los filtros, y las reglas y procesos pueden rellenarlo. Cada tipo tiene sus ajustes — paso del contador, colores de estado, formato de máscara — que se abren con el engranaje directamente sobre el campo en la ficha. Los valores residen en el propio Bitrix24 — desinstalar la aplicación no borra datos, el campo solo pierde su presentación de widget.

Preguntas frecuentes sobre tipos de campo

¿Puedo cambiar el tipo de un campo? No — solo crear un campo nuevo del tipo correcto y migrar los datos (ayudan los robots de actualización de campos). ¿Por qué «Lista» y no «Cadena»? Filtros, informes y automatización comparan valores exactos de lista, no variantes de escritura. ¿Cuántos campos puedo crear? Hasta 1016 por tipo de entidad, aunque la ficha se vuelve ilegible mucho antes — oculta lo sobrante y agrupa en secciones. ¿Qué pasa con los datos de un campo de aplicación si se elimina la aplicación? Los valores quedan en Bitrix24 — visibles en el historial y la API, solo que sin el widget en la ficha.

Resumen

Los tipos de campo estándar de Bitrix24 cubren el almacenamiento: texto, números, dinero, fechas, listas, archivos, vínculos. Su frontera es la claridad visual y el control de entrada — ahí trabajan los tipos de campo de aplicaciones. Explora el catálogo de tipos de campo de Roboteka — 20 widgets para fichas del CRM, activados en dos clics. ¿Falta un tipo? Describe la tarea: lo construimos gratis y lo añadimos a la biblioteca.