Escala NPS 0–10
Escala NPS é um campo personalizado do Bitrix24 (Alaio): uma nota de 0 a 10 dentro do cartão do CRM com as faixas de cor clássicas (0–6 vermelho, 7–8 amarelo, 9–10 verde).
Escala NPS é um campo personalizado do Bitrix24 (Alaio): uma avaliação de 0 a 10 com botões dentro do cartão do CRM, com o código de cores habitual (detratores em vermelho, neutros em amarelo, promotores em verde). Com a edição rápida ativada a nota é dada com um único clique no modo de visualização e o cartão mostra o valor como um selo colorido. Quando usar: registrar a nota do cliente após uma pesquisa, uma avaliação interna da qualidade do negócio, medir a lealdade após fechar uma solicitação. O número é guardado como um campo normal — segmente a base com filtros, crie relatórios e dispare processos de negócios para detratores e promotores.
Configurações do campo
| Parâmetro | Obrigatório? |
|---|---|
| Edição rápida clicando no cartão | — |