Completar actividades
El robot «Completar actividades» cierra en un proceso de negocio de Bitrix24 (Alaio) todas las actividades abiertas de un elemento: llamadas, reuniones y recordatorios del prospecto, negociación, contacto o empresa actual, o de cualquier elemento por ID. Los tipos se eligen con casillas; hay un modo «solo vencidas».
El robot completa las actividades abiertas de un elemento con una sola acción dentro del proceso de negocio o la regla de automatización de Bitrix24 (Alaio). El robot estándar «Modificar documento» no llega a las actividades, así que cuando una negociación pasa a una etapa final o un gestor se va, las llamadas y reuniones vencidas siguen colgadas en los contadores. El robot lee la lista de actividades del elemento y cierra los tipos marcados en la configuración: recordatorios, llamadas y reuniones están activos por defecto; correos, tareas y otros tipos son opcionales, porque completar una actividad de tarea cierra la propia tarea. La casilla «Solo vencidas» deja intactas las actividades cuyo plazo aún no ha llegado. Por defecto se usa el elemento en el que se ejecuta el proceso; cualquier prospecto, negociación, contacto o empresa puede indicarse por ID. Devuelve el número de actividades completadas, omitidas y no completadas.
¿Qué parámetros de entrada acepta el robot?
| Parámetro | Tipo | ¿Obligatorio? | Por defecto |
|---|---|---|---|
| Elemento | select | — | current |
| ID del elemento (para los modos «por ID») | string | — | |
| Completar recordatorios | bool | — | Y |
| Completar llamadas | bool | — | Y |
| Completar reuniones | bool | — | Y |
| Completar correos | bool | — | N |
| Completar tareas (cierra también la tarea) | bool | — | N |
| Completar otros tipos de actividad | bool | — | N |
| Solo vencidas | bool | — | N |
¿Qué devuelve el robot?
| Parámetro | Tipo |
|---|---|
| Actividades completadas | int |
| Actividades omitidas (tipo no seleccionado) | int |
| No completadas | int |
| Éxito | bool |
| Error | string |
¿Qué errores puede devolver el robot?
El robot escribe estos mensajes en el registro del proceso de negocio cuando no puede completar un paso. El texto indica qué corregir en la configuración o en los datos.
- No se pudo determinar el elemento. En el modo «por ID» indique un ID válido; el elemento actual debe ser un prospecto, negociación, contacto, empresa o elemento de proceso inteligente.
- Error de API al leer las actividades del elemento.
Escenario: una negociación cerrada no debe conservar actividades abiertas
- El robot se coloca en la etapa final del embudo
- Cuando la negociación entra en la etapa, cierra todas sus llamadas, reuniones y recordatorios abiertos
- El contador de actividades del gestor se vacía y el número de completadas va a un comentario de la cronología