Concluir atividades
O robô «Concluir atividades» fecha em um processo de negócios do Bitrix24 (Alaio) todas as atividades abertas de um item: ligações, reuniões e lembretes do lead, negócio, contato ou empresa atual, ou de qualquer item por ID. Os tipos são escolhidos por caixas de seleção; há um modo «somente vencidas».
O robô conclui as atividades abertas de um item com uma única ação dentro do processo de negócios ou da regra de automação do Bitrix24 (Alaio). O robô padrão «Alterar documento» não alcança as atividades, então quando um negócio vai para uma etapa final ou um gerente sai, ligações e reuniões vencidas continuam nos contadores. O robô lê a lista de atividades do item e fecha os tipos marcados nas configurações: lembretes, ligações e reuniões ficam ativos por padrão; e-mails, tarefas e outros tipos são opcionais, porque concluir uma atividade de tarefa fecha a própria tarefa. A opção «Somente vencidas» não toca nas atividades cujo prazo ainda não chegou. Por padrão é usado o item em que o processo roda; qualquer lead, negócio, contato ou empresa pode ser informado por ID. Retorna o número de atividades concluídas, ignoradas e não concluídas.
Quais parâmetros de entrada o robô aceita?
| Parâmetro | Tipo | Obrigatório? | Padrão |
|---|---|---|---|
| Item | select | — | current |
| ID do item (para os modos «por ID») | string | — | |
| Concluir lembretes | bool | — | Y |
| Concluir ligações | bool | — | Y |
| Concluir reuniões | bool | — | Y |
| Concluir e-mails | bool | — | N |
| Concluir tarefas (fecha também a própria tarefa) | bool | — | N |
| Concluir outros tipos de atividade | bool | — | N |
| Somente vencidas | bool | — | N |
O que o robô retorna?
| Parâmetro | Tipo |
|---|---|
| Atividades concluídas | int |
| Atividades ignoradas (tipo não selecionado) | int |
| Não concluídas | int |
| Sucesso | bool |
| Erro | string |
Quais erros o robô pode retornar?
O robô grava essas mensagens no histórico do processo de negócios quando não consegue concluir uma etapa. O texto mostra o que corrigir nas configurações ou nos dados.
- Não foi possível determinar o item. No modo «por ID» informe um ID válido; o item atual deve ser um lead, negócio, contato, empresa ou elemento de processo inteligente.
- Erro de API ao ler as atividades do item.
Cenário: um negócio fechado não deve manter atividades abertas
- O robô é colocado na etapa final do funil
- Quando o negócio entra na etapa, ele fecha todas as ligações, reuniões e lembretes abertos
- O contador de atividades do gerente esvazia e o número de concluídas vai para um comentário na linha do tempo