Formatear teléfonos de la entidad: prefijo propio
El robot «Formatear teléfonos de la entidad: prefijo propio» convierte todos los teléfonos del prospecto, contacto o compañía a «prefijo + dígitos» directamente en la ficha — en los procesos de negocio y robots de Bitrix24 (Alaio). El prefijo es un campo de texto (+, +1, +44, etc.); si un número ya empieza por los dígitos del prefijo, no se duplican. Devuelve la cantidad de números actualizados y omitidos; los tipos de número se conservan.
El robot extrae de la ficha la lista completa de teléfonos, limpia cada número de espacios, paréntesis y guiones y vuelve a guardar la lista como «prefijo + dígitos». Cada número conserva su tipo — trabajo, móvil, casa — y el resto de los datos de contacto queda intacto. Si un número ya comienza por los dígitos del prefijo, no se duplican. Los valores de menos de 7 dígitos se dejan como estaban y se cuentan como omitidos. El robot no convierte códigos troncales nacionales. Caso típico: llevar los teléfonos de la ficha a una única forma internacional justo después de crearla, para que funcionen correctamente la búsqueda de duplicados y la telefonía. Devuelve «Números actualizados» y «Omitidos» para condiciones y notificaciones en los pasos siguientes.
¿Qué parámetros de entrada acepta el robot?
| Parámetro | Tipo | ¿Obligatorio? | Por defecto |
|---|---|---|---|
| Prefijo (código de país) | string | — | + |
¿Qué devuelve el robot?
| Parámetro | Tipo |
|---|---|
| Números actualizados | int |
| Omitidos (no reconocidos) | int |
¿Qué errores puede devolver el robot?
El robot escribe estos mensajes en el registro del proceso de negocio cuando no puede completar un paso. El texto indica qué corregir en la configuración o en los datos.
- Error: no se pudo determinar la entidad a partir de document_id
- Error: entidad no encontrada
- Error: no se pudo actualizar la entidad
Escenario: una única forma internacional para los teléfonos de un contacto
- La ficha guarda los números como (0044) 20 7946-0958 y +44 20 7946 0959
- El robot con prefijo +44 convierte ambos en +442079460958 y +442079460959
- El proceso de negocio recibe la cantidad de actualizados y omitidos