Obtener los comentarios del elemento
El robot «Obtener los comentarios del elemento» lee los comentarios de la línea de tiempo de un prospecto, negociación, contacto, empresa, presupuesto, factura o elemento de proceso inteligente en Bitrix24 (Alaio) y los devuelve al proceso de negocio: como una cadena con el autor y la fecha, como lista para recorrer, como matriz JSON y como campos separados del último comentario. Permite filtrar por autor, por período de creación y por cantidad de registros más recientes.
El robot lee los comentarios de la línea de tiempo y los pasa adelante en el proceso. El origen se indica por tipo e ID; un ID vacío significa el elemento actual, así que se pueden reunir los comentarios de la propia ficha o de una relacionada. La salida llega en cuatro formas a la vez porque lo que se hace después varía mucho: la cadena con autor y fecha encaja en un campo o en un correo, el valor múltiple se recorre con un bucle del proceso, el JSON va a un sistema externo por HTTP, y los campos del último comentario resuelven la pregunta más frecuente de todas, qué se escribió la vez anterior. El filtrado funciona por autor, por período de creación y por cantidad de registros recientes; el límite de cantidad se aplica al final, sobre lo que ya pasó los demás filtros. Cada ejecución revisa hasta 1000 comentarios y devuelve hasta 200.
¿Qué parámetros de entrada acepta el robot?
| Parámetro | Tipo | ¿Obligatorio? | Por defecto |
|---|---|---|---|
| Origen: tipo | select | sí | current |
| Origen: ID (vacío = actual) | int | — | |
| Origen: ID del tipo de proceso inteligente | int | — | |
| Filtro: autor (vacío = todos) | user | — | |
| Filtro: desde la fecha | date | — | |
| Filtro: hasta la fecha | date | — | |
| Filtro: solo los últimos N comentarios | int | — |
¿Qué devuelve el robot?
| Parámetro | Tipo |
|---|---|
| Éxito (Y/N) | string |
| Comentarios encontrados | int |
| Comentarios en una cadena | string |
| Comentarios como lista | string |
| Comentarios en JSON | string |
| Último comentario: texto | string |
| Último comentario: autor | string |
| Último comentario: fecha | string |
| Error | string |
Escenario: enviar al responsable los últimos comentarios de una negociación
- Agregue el robot «Obtener los comentarios del elemento» a la automatización de la negociación
- Origen: Elemento actual, «solo los últimos N comentarios» — 5
- Como paso siguiente envíe una notificación usando el resultado «Comentarios en una cadena»
- La notificación llevará los cinco últimos comentarios con autores y fechas