País por número de teléfono
El robot «País por número de teléfono» determina el país de un número de teléfono en los procesos de negocio y robots de Bitrix24. Acepta un número en cualquier formato; cuando el número no tiene código de país, se usa el país por defecto (RU por defecto). Devuelve el código ISO del país, el nombre en ruso e inglés, el código telefónico y los indicadores «país determinado» y «número válido».
El robot determina el país de un número de teléfono sin conexión (sin llamar a servicios externos) y devuelve el código ISO del país, el nombre en ruso e inglés y el código telefónico. La entrada es un número en cualquier formato más un país por defecto opcional (un código ISO como RU) que se usa solo cuando el propio número no lleva código internacional. El robot distingue correctamente los países que comparten código telefónico — por ejemplo, +7 se reconoce como Rusia para los números 9XX/495 y como Kazajistán para los números 7XX. Casos de uso típicos: enrutar un prospecto o una consulta por el país del cliente, validar un número antes de una llamada, autocompletar el campo «País» en la ficha. El indicador «país determinado» (Y/N) es útil en la condición del siguiente paso para gestionar números no reconocidos.
¿Qué parámetros de entrada acepta el robot?
| Parámetro | Tipo | ¿Obligatorio? | Por defecto |
|---|---|---|---|
| Teléfono (cualquier formato) | string | sí | |
| País por defecto (ISO, p. ej. RU) — cuando el número no tiene código de país | string | — | RU |
¿Qué devuelve el robot?
| Parámetro | Tipo |
|---|---|
| Código ISO del país (p. ej. RU) | string |
| País en ruso | string |
| País en inglés | string |
| Código telefónico del país | int |
| País determinado (Y/N) | string |
| Número válido (Y/N) | string |
Escenario: enrutar un prospecto por país
- Se crea un prospecto con un número de teléfono en formato internacional
- El robot «País por número de teléfono» devuelve el código ISO y el nombre del país
- Según el código ISO el proceso asigna el prospecto a un gestor dedicado; con el indicador N, a la cola común