Establecer valor de campo en una entidad relacionada
El robot «Establecer valor de campo en una entidad relacionada» establece el valor de cualquier campo de una entidad de CRM por su ID en los procesos de negocio y robots de Bitrix24. Acepta el tipo de entidad (deal, contact, company o lead), su ID, el código del campo (p. ej. TITLE o UF_CRM_123456) y el nuevo valor. Devuelve un indicador Y/N de si el campo se actualizó.
El robot escribe un valor en un campo arbitrario de otra entidad de CRM por su ID, permitiendo que un proceso de una entidad actualice otra relacionada — algo que las acciones integradas del diseñador de procesos no hacen. Recibe el tipo de entidad (deal, contact, company o lead), el ID de la entidad, el código del campo (uno estándar como TITLE o uno personalizado como UF_CRM_123456) y el nuevo valor. Casos de uso típicos: desde un proceso de una negociación, escribir un estado o comentario en una empresa o contacto vinculado; establecer la persona responsable o un campo personalizado en una entidad superior; sincronizar un valor entre registros de CRM relacionados. Devuelve un indicador de éxito Y/N — compruébelo en la condición del siguiente paso para gestionar una actualización fallida (por ejemplo un ID o un código de campo incorrecto).
¿Qué parámetros de entrada acepta el robot?
| Parámetro | Tipo | ¿Obligatorio? | Por defecto |
|---|---|---|---|
| Tipo de entidad: deal / contact / company / lead | string | sí | |
| ID de la entidad | int | sí | |
| Código del campo (p. ej. TITLE, UF_CRM_123456) | string | sí | |
| Nuevo valor | string | sí |
¿Qué devuelve el robot?
| Parámetro | Tipo |
|---|---|
| Correcto (Y/N) | string |
Escenario: escribir un valor en una empresa relacionada desde un proceso de negociación
- Una negociación entra en la etapa «En curso»
- El robot escribe el texto «Cliente activo» en el campo COMMENTS de la empresa (por su ID)
- Con Y el siguiente paso continúa el proceso, con N notifica a la persona responsable