Ścieżka po etapach
Pole „Ścieżka po etapach” pokazuje wprost w karcie Bitrix24 (Alaio) całą drogę sprawy, leada lub elementu procesu inteligentnego: przebyte etapy z datą wejścia i czasem na każdym, z oznaczeniem bieżącego i podświetleniem zawieszonych.
Pole wyświetla w karcie oś czasu przejść między etapami, składaną na serwerze w momencie otwarcia karty. Każdy krok to nazwa etapu, data wejścia i czas na nim spędzony; ostatni krok jest oznaczony jako bieżący, a jego zegar wciąż biegnie. Etapy, na których rekord leżał dłużej niż zadany próg, są podświetlane — próg ustawia się w ustawieniach pola, a zero go wyłącza. Powtórne pobyty pokazywane są jako osobne kroki: jeśli element cofnął się w lejku, widać to tak, jak się wydarzyło, bez sklejania. Długa oś zwija się do wybranej liczby ostatnich kroków z przyciskiem „pokaż więcej”. Obsługiwane są sprawy, leady i elementy procesów inteligentnych; kontakty i firmy nie mają etapów, a pole mówi o tym wprost. Historię można czytać prawami osoby otwierającej kartę albo prawami instalatora — tryb wybiera się w ustawieniach. Pole tylko czyta i niczego nie zmienia.
Ustawienia pola
| Parametr | Wymagany? |
|---|---|
| Próg „utknęło”, dni (0 — bez podświetlania) | — |
| Ile kroków pokazywać od razu | — |
| Pokazywać czas pobytu | — |
| Czyimi prawami czytać historię | — |
Scenariusz: analiza powolnej sprawy
- Kierownik otwiera kartę sprawy
- Pole pokazuje całą oś: przez jakie etapy sprawa przeszła i jak długo leżała na każdym
- Podświetlone kroki od razu pokazują, gdzie dokładnie utknęła