Caminho pelas etapas
O campo «Caminho pelas etapas» mostra, dentro do cartão do Bitrix24 (Alaio), todo o caminho de um negócio, lead ou item de processo inteligente: as etapas percorridas com a data de entrada e o tempo em cada uma, com a atual marcada e as paradas destacadas.
O campo desenha no cartão uma linha do tempo das transições entre etapas, montada no servidor no momento em que o cartão é aberto. Cada passo é o nome da etapa, a data de entrada e o tempo ali passado; o último passo é marcado como atual e seu relógio continua correndo. Etapas em que o registro ficou mais tempo que o limite indicado são destacadas: o limite é definido nas configurações do campo e zero o desliga. Permanências repetidas aparecem como passos separados: se o item recuou no funil, isso fica visível como aconteceu, sem agrupamento. Uma linha longa é recolhida ao número escolhido de últimos passos, com um botão «mostrar mais». São suportados negócios, leads e itens de processos inteligentes; contatos e empresas não têm etapas, e o campo informa isso claramente. O histórico pode ser lido com as permissões de quem abre o cartão ou com as do instalador: o modo é escolhido nas configurações. O campo apenas lê e não altera nada.
Configurações do campo
| Parâmetro | Obrigatório? |
|---|---|
| Limite «parado», dias (0 — sem destaque) | — |
| Quantos passos mostrar de imediato | — |
| Mostrar o tempo de permanência | — |
| Com quais permissões ler o histórico | — |
Cenário: análise de um negócio lento
- Um gestor abre o cartão do negócio
- O campo mostra toda a linha: por quais etapas o negócio passou e quanto tempo ficou em cada uma
- Os passos destacados mostram de relance onde exatamente ele travou