A folha de aprovação é o registro final da rota: quem, quando e com qual comentário aprovou o documento. A ação nativa «Aprovação do documento» registra a decisão, mas não entrega uma folha cômoda: o registro do processo de negócios não dá para anexar ao contrato nem mostrar a um auditor. O método que funciona é acumular as linhas de decisões em um campo separado da ficha e exibir esse campo na forma impressa. Vamos analisar a mecânica passo a passo: o campo, o formato da linha, a rota sequencial e a paralela, a impressão.

Por que o registro do processo de negócios não basta?

O registro guarda eventos técnicos: o passo iniciou, a tarefa foi concluída, o processo foi finalizado. Para analisar «por que a aprovação travou» ele é insubstituível, mas como documento não serve: fica dentro do processo, só é lido por quem sabe chegar até ali e não reúne as decisões em um texto coeso. A folha de aprovação precisa de outra forma: um histórico compacto de decisões que vive direto na ficha do documento e é lido em dez segundos — por um gerente, um jurista, um auditor. Ou seja, a folha precisa do seu próprio local de armazenamento — um campo da entidade —, e quem deve preenchê-lo é o próprio processo de negócios: manualmente esses registros não se mantêm, comprovado em uma a cada duas implantações.

Como acumular decisões em um campo?

Crie no negócio ou no processo inteligente um campo de texto de múltiplas linhas «Folha de aprovação». Depois de cada etapa da rota, o processo acrescenta a ele uma linha com a ação de alteração do documento, na qual o novo valor do campo é montado assim: valor atual do campo, quebra de linha, registro da nova etapa. A inserção do valor atual é obrigatória — se você gravar apenas a linha nova, as decisões anteriores serão apagadas, e a folha sempre conterá uma única última etapa. Fixe o formato da linha de forma rígida, uma etapa — uma linha: «28.05.2026 — Ivanov P. — Aprovado — sem ressalvas». Assim a folha permanece legível em qualquer comprimento de rota, e sua leitura a olho nu dispensa explicações.

De onde tirar «quem, quando e o comentário»?

A decisão e o comentário são retornados pela própria ação «Aprovação do documento» — seus resultados ficam disponíveis para os passos seguintes do processo, bastando inseri-los na linha. A data é a data atual no momento da etapa. O mais complicado é o «quem»: se o aprovador estiver fixado rigidamente no modelo, a rota quebra na primeira férias ou troca de cargo. Tire o aprovador da estrutura organizacional: o robô «Obter o gestor do funcionário» recebe o ID do funcionário e retorna o ID, o nome e o e-mail do seu gestor direto conforme a estrutura de departamentos, mais o indicador «encontrado» (Y/N). O nome vai para a linha da folha, o ID — para os executores da próxima «Aprovação». A rota «gestor → diretor financeiro → diretor-geral» é montada sem um único sobrenome no modelo.

Como fica a folha na rota sequencial e na paralela?

Na rota sequencial tudo é direto: as etapas vão uma após a outra, depois de cada «Aprovação» o processo acrescenta sua linha, e a folha se lê como uma cronologia — por ela se vê onde o documento ficou parado por mais tempo. Na aprovação paralela, uma única ação distribui a tarefa a vários funcionários de uma vez, e na folha entra o resultado da etapa por inteiro: a decisão e a lista de participantes. Se, para a auditoria, for preciso uma linha separada para cada aprovador com comentário individual — divida a etapa em ramos paralelos, cada um com sua «Aprovação» e seu registro no campo. A escolha da rota e dos aprovadores está detalhada no artigo sobre aprovação de documentos.

Como exibir a folha na forma impressa e não imprimi-la vazia?

O campo «Folha de aprovação» é inserido no modelo de documento da mesma forma que o valor ou os dados cadastrais: adicione ao modelo do contrato ou da ordem um bloco «Aprovado» com referência ao campo — e a forma impressa reunirá o histórico completo de decisões. Antes da geração é preciso uma verificação. O robô «Verificar preenchimento do campo» recebe o tipo da entidade, o ID e o código do campo e retorna o indicador Y/N e o valor atual. N significa que a rota não foi concluída ou o registro não funcionou: o processo não imprime o documento com a folha vazia, e sim o devolve à etapa de aprovação e notifica o responsável. A rota completa do contrato com forma impressa está no artigo sobre aprovação de contrato.

Checklist

O campo de múltiplas linhas para a folha está criado. Cada etapa acrescenta a linha «data — quem — decisão — comentário», preservando o valor atual do campo. Os aprovadores vêm da estrutura organizacional, e não fixados por sobrenomes. As etapas paralelas gravam o resultado da etapa ou se dividem em ramos — uma linha por participante. Antes da impressão há a verificação de preenchimento da folha. Os blocos da rota — gestor pela estrutura, verificação de campos — estão no catálogo da Roboteka: instalação gratuita a partir do Bitrix24.Marketplace, funcionam no mesmo designer de processos de negócios. Não há o de que você precisa — descreva a tarefa, fazemos o robô de graça.