Beobachter verwalten
Der Roboter „Beobachter verwalten“ fügt Beobachter zur aktuellen CRM-Entität hinzu, entfernt sie oder ersetzt sie in Geschäftsprozessen und Robotern von Bitrix24. Er arbeitet mit Aufträgen, Leads, Kontakten, Unternehmen und Smart-Prozessen — der Typ wird automatisch erkannt. Eingaben sind eine Aktion (hinzufügen, entfernen oder ersetzen) und eine Benutzerliste. Zurückgegeben werden die resultierende Beobachteranzahl und ein Erfolgskennzeichen (Y/N).
Der Roboter verwaltet die Beobachterliste der aktuellen CRM-Entität über die universelle API — er fügt die angegebenen Benutzer zu den vorhandenen hinzu, entfernt sie aus der Liste oder ersetzt die Beobachterliste vollständig. Die Entität wird automatisch aus dem Prozess erkannt, in dem der Roboter läuft: Aufträge, Leads, Kontakte, Unternehmen und Smart-Prozesse werden unterstützt. Es gibt zwei Eingaben: Aktion (hinzufügen / entfernen / ersetzen) und eine Liste von Beobachtern; bei der Aktion „Ersetzen“ mit leerer Liste werden alle Beobachter entfernt. Der Roboter gibt die resultierende Beobachteranzahl und ein Erfolgskennzeichen (Y/N) zurück. Typische Anwendungsfälle: einen Vorgesetzten oder Fachspezialisten automatisch als Beobachter hinzufügen, wenn ein Auftrag eine bestimmte Phase erreicht, Beobachter beim Abschluss entfernen oder den Beobachterkreis nach Abteilungsregeln synchronisieren.
Welche Eingabeparameter akzeptiert der Roboter?
| Parameter | Typ | Pflichtfeld? | Standard |
|---|---|---|---|
| Aktion | select | ja | add |
| Beobachter | user | — |
Was gibt der Roboter zurück?
| Parameter | Typ |
|---|---|
| Beobachteranzahl danach | int |
| Erfolgreich (Y/N) | string |
Szenario: einen Vorgesetzten in einer wichtigen Phase als Beobachter hinzufügen
- Ein Auftrag wechselt in die Phase „Genehmigung“
- Der Roboter „Beobachter verwalten“ fügt im Modus „Hinzufügen“ den Abteilungsleiter hinzu
- Der Leiter sieht den Auftrag in seiner Beobachtungsliste, die Beobachteranzahl wird an den Prozess zurückgegeben