Zarządzanie obserwatorami
Robot „Zarządzanie obserwatorami” dodaje, usuwa lub zastępuje obserwatorów u bieżącej encji CRM w procesach biznesowych i robotach Bitrix24. Działa z dealami, leadami, kontaktami, firmami i smart-procesami — typ jest wykrywany automatycznie. Na wejściu działanie (dodaj, usuń lub zastąp) i lista użytkowników. Zwraca końcową liczbę obserwatorów i flagę powodzenia (Y/N).
Robot zarządza listą obserwatorów bieżącej encji CRM przez uniwersalne API — dodaje wskazanych użytkowników do już istniejących, usuwa ich z listy lub całkowicie zastępuje listę obserwatorów. Encja jest wykrywana automatycznie na podstawie procesu, w którym działa robot: obsługiwane są deale, leady, kontakty, firmy i smart-procesy. Są dwa pola wejściowe: Działanie (dodaj / usuń / zastąp) i lista użytkowników-obserwatorów; przy działaniu „Zastąp” z pustą listą wszyscy obserwatorzy są usuwani. Robot zwraca końcową liczbę obserwatorów i flagę powodzenia (Y/N). Typowe przypadki użycia: automatyczne dołączanie kierownika lub specjalisty jako obserwatora, gdy deal trafia na określony etap, usuwanie obserwatorów przy zamknięciu albo synchronizacja grona obserwatorów według reguł działu.
Jakie parametry wejściowe przyjmuje robot?
| Parametr | Typ | Wymagany? | Domyślnie |
|---|---|---|---|
| Działanie | select | tak | add |
| Obserwatorzy | user | — |
Co zwraca robot?
| Parametr | Typ |
|---|---|
| Liczba obserwatorów po zmianie | int |
| Powodzenie (Y/N) | string |
Scenariusz: dołączenie kierownika jako obserwatora na ważnym etapie
- Deal przechodzi na etap „Uzgodnienie”
- Robot „Zarządzanie obserwatorami” w trybie „Dodaj” dodaje kierownika działu
- Kierownik widzi deal na liście obserwowanych, liczba obserwatorów wraca do procesu