Una factura que el cliente paga en dos toques se cierra antes que la factura cuyos datos bancarios el contable vuelve a teclear a mano. El código QR en la factura es la forma estándar de eliminar esa barrera: el cliente escanea el código con la app de su banco y todos los datos, el importe y el concepto se rellenan solos. De serie, Bitrix24 (Alaio) no añade ese código a la factura. Veamos qué tipos de QR de pago existen y cómo generarlos automáticamente en la ficha de la negociación, con un robot en la etapa necesaria.
¿Qué tipos de códigos QR de pago existen?
Dos tipos fundamentalmente distintos. El primero es un QR de pago construido con los datos bancarios (un formato estandarizado que entienden las apps bancarias): dentro del código van el beneficiario, la cuenta corriente, el código bancario, el importe y el concepto del pago. Lo entiende cualquier aplicación bancaria: un escaneo y el formulario de la transferencia queda relleno. El código es estático y funciona sin TPV virtual ni contratos con el banco: solo hace falta tu cuenta corriente. El segundo tipo es el QR con enlace: dentro hay un URL normal, casi siempre un enlace de pago instantáneo de tu banco o la página de pago del TPV virtual. Ese código exige que el banco o el servicio de pago genere el enlace, pero a cambio admite importes dinámicos y confirmación automática del pago. Para facturas B2B a entidades jurídicas suele bastar el código construido con los datos bancarios; los enlaces de pago instantáneo son más bien la vía del pago por particulares.
QR a partir de los datos bancarios: el robot «QR de pago (GOST)»
El robot «QR de pago (GOST)» construye el código de pago directamente en el proceso de negocio: a la entrada, el nombre del beneficiario, la cuenta corriente, el banco, el código bancario, la cuenta corresponsal y, de forma opcional, el NIF, el código tributario, el importe y el concepto del pago; a la salida, un PNG con el código adjunto en un campo de archivo de la negociación, la empresa o el proceso inteligente actual. El importe puede dejarse vacío: entonces lo introduce el pagador y el código se convierte en un «código universal para pagar a nuestra cuenta». La combinación típica: en la etapa «Factura emitida» el robot deja el QR en un campo de la negociación y el paso siguiente envía al cliente un correo con la factura y el código; el gestor no hace nada. Cómo funcionan los campos de archivo y qué se puede hacer con ellos en los procesos, en el análisis del campo «Archivo».
QR a partir de un enlace: pago instantáneo, TPV virtual y todo lo demás
Si tienes un enlace de pago —un enlace de pago instantáneo de tu banco, la página del TPV virtual, un formulario de pago—, lo convierte en código el robot «Generar código QR»: cualquier texto o URL a la entrada, un PNG en el campo de archivo a la salida. Además del pago, cubre tareas afines: un QR con el enlace a la ficha de la empresa para la tarjeta de visita, el acceso a un chat, el enlace a una encuesta tras la negociación. El tamaño del módulo se configura: el código se lee tanto en pantalla como en la factura impresa.
¿Cómo insertar el QR en la propia factura?
Tres variantes, de menos a más automatización. Manual: el PNG está en la ficha y el gestor lo adjunta al correo junto con la factura. Semiautomática: el proceso envía al cliente un correo donde la factura y el QR son dos adjuntos tomados de los campos de la negociación. Máxima: si la factura se genera con una plantilla de documento, junto al importe en cifras el proceso prepara también el importe en letras con el robot «Importe en letras (RUB)»: la factura sale completamente montada, sin retoques manuales. La aprobación del importe y de la propia factura antes del envío es un tema aparte, tratado en el artículo sobre la aprobación de facturas.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta un contrato con el banco? Para el código construido con los datos bancarios, no: son simplemente datos estructurados que escanea cualquier app bancaria. Para el enlace de pago instantáneo, sí: el enlace lo emite tu banco o tu servicio de pago. ¿Se enterará Bitrix24 del pago? Con el código de datos bancarios, no: es un traspaso unidireccional de los datos; la marca de pago la pone contabilidad o la integración con el banco. ¿Adónde va la imagen? Al campo de archivo indicado de la entidad actual; desde ahí queda disponible para correos, procesos y empleados. ¿Se puede generar el código en la empresa y no en la negociación? Sí, el robot funciona en cualquier entidad del CRM con un campo de archivo.
Conclusión
Un QR en la factura significa menos entrada manual del lado del cliente y un pago más rápido. El código con los datos bancarios se construye a partir de tus propios datos, sin banco ni TPV virtual de por medio; el código con enlace, a partir de un enlace de pago ya existente; ambos se generan con robots del catálogo de Roboteka directamente en la etapa de la negociación. Se instalan gratis desde Market; si no hay un escenario para tu caso, describe la tarea y hacemos el robot.