Uma fatura que o cliente paga em dois toques fecha mais rápido do que aquela cujos dados bancários o contador redigita à mão. O código QR na fatura é a forma padrão de remover essa barreira: o cliente escaneia o código com o aplicativo do banco, e todos os dados, com o valor e a finalidade do pagamento, se preenchem sozinhos. Nativamente, o Bitrix24 (Alaio) não adiciona esse código à fatura. Vamos ver quais tipos de QR de pagamento existem e como gerá-los no card do negócio automaticamente — por um robô na etapa certa.

Quais tipos de código QR de pagamento existem?

Dois tipos fundamentalmente diferentes. O primeiro é um QR de pagamento montado a partir dos dados bancários (um formato padronizado que os aplicativos de banco entendem): beneficiário, conta corrente, código do banco, valor e finalidade do pagamento embutidos no próprio código. Qualquer aplicativo de banco o reconhece: um escaneamento — e o formulário de transferência está preenchido. O código é estático, funciona sem adquirência online e sem contratos com o banco — basta a sua conta corrente. O segundo tipo é o QR com link: dentro há um URL comum, na maioria das vezes um link de pagamento instantâneo do seu banco ou uma página de pagamento da adquirência online. Esse código exige que o link seja gerado pelo banco ou pelo serviço de pagamento, mas em troca aceita valores dinâmicos e confirmação automática do pagamento. Para faturas B2B a pessoas jurídicas, o QR bancário costuma bastar; os links de pagamento instantâneo são a história do pagamento por pessoas físicas.

QR a partir dos dados bancários: o robô «QR de pagamento (GOST)»

O robô «QR de pagamento (GOST)» monta o código de pagamento direto no processo de negócios: na entrada — o nome do beneficiário, a conta corrente, o banco, o código do banco, a conta correspondente e, opcionalmente, o INN, o KPP, o valor e a finalidade do pagamento; na saída — um PNG com o código, anexado ao campo de arquivo do negócio, da empresa ou do processo inteligente atual. O valor pode ficar vazio — nesse caso quem paga o informa, e o código vira um «código universal para pagamento na nossa conta». A combinação típica: na etapa «Fatura emitida», o robô coloca o QR no campo do negócio, e o passo seguinte envia ao cliente um e-mail com a fatura e o código — o gerente não faz nada. Como funcionam os campos de arquivo e o que dá para fazer com eles nos processos — no detalhamento do campo «Arquivo».

QR a partir de um link: pagamento instantâneo, adquirência e o resto

Se você tem um link de pagamento — um link de pagamento instantâneo do seu banco, uma página de adquirência, um formulário de pagamento — o robô «Gerar código QR» o transforma em código: qualquer texto ou URL na entrada, um PNG no campo de arquivo na saída. Além do pagamento, isso fecha tarefas vizinhas: um QR com link para o card da empresa no cartão de visita, a entrada em um chat, o link para uma pesquisa após o negócio. O tamanho do módulo é configurável — o código é legível tanto na tela quanto na fatura impressa.

Como inserir o QR na própria fatura?

Três variantes que funcionam, em ordem crescente de automação. Manual: o PNG fica no card — o gerente o anexa ao e-mail junto com a fatura. Semiautomática: o processo envia ao cliente um e-mail em que a fatura e o QR são dois anexos vindos dos campos do negócio. Máxima: se a fatura é feita por um modelo de documento, ao lado do valor em números o processo prepara também o valor por extenso com o robô «Valor por extenso (RUB)» — a fatura sai totalmente montada, sem correções manuais. A aprovação do valor e da própria fatura antes do envio é um tema à parte, detalhado no artigo sobre a aprovação de faturas.

Perguntas frequentes

É preciso um contrato com o banco? Para o QR bancário — não: são apenas dados bancários estruturados, e qualquer aplicativo de banco os escaneia. Para o link de pagamento instantâneo — sim, o link é emitido pelo seu banco ou serviço de pagamento. O Bitrix24 fica sabendo do pagamento? Com o QR bancário — não, é uma transferência unilateral de dados; quem marca o pagamento é a contabilidade ou uma integração com o banco. Para onde vai a imagem? Para o campo de arquivo indicado da entidade atual — de lá ela fica disponível para e-mails, processos e funcionários. Dá para gerar o código na empresa, e não no negócio? Sim, o robô funciona em qualquer entidade do CRM com um campo de arquivo.

Resumo

O QR na fatura significa menos digitação do lado do cliente e pagamento mais rápido. O QR bancário é montado a partir dos seus dados bancários, sem contrato com o banco e sem adquirência; o QR de link, a partir de um link de pagamento pronto — os dois são gerados por robôs do catálogo da Roboteka direto na etapa do negócio. Instalam-se gratuitamente pelo Bitrix24 Market; se não houver o cenário de que você precisa — descreva a tarefa e criamos o robô.