Archivos de comentarios a un campo
El robot «Archivos de comentarios a un campo» reúne los archivos adjuntos a los comentarios de la cronología de una negociación, prospecto, contacto, empresa o proceso inteligente en Bitrix24 (Alaio) y los escribe en un campo de tipo Archivo del mismo elemento. Modos: añadir a los archivos del campo o reemplazarlos. Devuelve el número de archivos copiados, un indicador de éxito y un mensaje de error.
Los gerentes adjuntan escaneos, contratos y fotos a los comentarios de la cronología, mientras que los documentos, aprobaciones y exportaciones necesitan los archivos en un campo de la ficha. El robot copia los adjuntos de todos los comentarios del elemento CRM actual en el campo de tipo Archivo elegido (código UF_CRM_…). En el modo «Añadir» se conservan los archivos que ya están en el campo; en el modo «Reemplazar» el campo recibe solo los archivos de los comentarios. Se puede limitar a los comentarios de los últimos N días. Una ejecución copia hasta los 20 archivos más recientes con un tamaño total de hasta 25 MB; los archivos omitidos se indican en el registro. Si el campo no es múltiple, se escribe el archivo más reciente. Funciona en negociaciones, prospectos, contactos, empresas y procesos inteligentes.
¿Qué parámetros de entrada acepta el robot?
| Parámetro | Tipo | ¿Obligatorio? | Por defecto |
|---|---|---|---|
| Código del campo de tipo Archivo (UF_CRM_…) | string | sí | |
| Modo de escritura | select | — | append |
| Solo comentarios de los últimos N días (vacío o 0 = todos) | int | — |
¿Qué devuelve el robot?
| Parámetro | Tipo |
|---|---|
| Archivos copiados | int |
| Éxito (Y/N) | string |
| Mensaje de error | string |
¿Qué errores puede devolver el robot?
El robot escribe estos mensajes en el registro del proceso de negocio cuando no puede completar un paso. El texto indica qué corregir en la configuración o en los datos.
- Error: el robot solo funciona en un proceso de negocio de un elemento CRM
- Error: el código del campo está vacío
- Error: no se encontró el campo {field} en este elemento
- Error: el campo {field} no es de tipo Archivo
- Error: no se pudo descargar ningún archivo de los comentarios
- Error al llamar a Bitrix24
Escenario: reunir los documentos del cliente en la ficha de la negociación
- Un gerente adjunta el escaneo de un documento de identidad y un contrato a los comentarios de la negociación
- La negociación pasa a la etapa «Revisión de documentos» y ejecuta el robot
- El robot copia los archivos de los comentarios en el campo «Documentos»
- El abogado abre el campo y ve todos los archivos en un solo lugar