Arquivos de comentários para um campo
O robô «Arquivos de comentários para um campo» reúne os arquivos anexados aos comentários da linha do tempo de um negócio, lead, contato, empresa ou processo inteligente no Bitrix24 (Alaio) e os grava em um campo do tipo Arquivo do mesmo item. Modos: adicionar aos arquivos do campo ou substituí-los. Retorna o número de arquivos copiados, um indicador de sucesso e uma mensagem de erro.
Os gerentes anexam digitalizações, contratos e fotos aos comentários da linha do tempo, enquanto documentos, aprovações e exportações precisam dos arquivos em um campo do card. O robô copia os anexos de todos os comentários do item do CRM atual para o campo do tipo Arquivo escolhido (código UF_CRM_…). No modo «Adicionar» os arquivos que já estão no campo são mantidos; no modo «Substituir» o campo recebe somente os arquivos dos comentários. É possível limitar aos comentários dos últimos N dias. Uma execução copia até os 20 arquivos mais recentes com tamanho total de até 25 MB; os arquivos ignorados são listados no registro. Se o campo não for múltiplo, o arquivo mais recente é gravado. Funciona em negócios, leads, contatos, empresas e processos inteligentes.
Quais parâmetros de entrada o robô aceita?
| Parâmetro | Tipo | Obrigatório? | Padrão |
|---|---|---|---|
| Código do campo do tipo Arquivo (UF_CRM_…) | string | sim | |
| Modo de gravação | select | — | append |
| Somente comentários dos últimos N dias (vazio ou 0 = todos) | int | — |
O que o robô retorna?
| Parâmetro | Tipo |
|---|---|
| Arquivos copiados | int |
| Sucesso (Y/N) | string |
| Mensagem de erro | string |
Quais erros o robô pode retornar?
O robô grava essas mensagens no histórico do processo de negócios quando não consegue concluir uma etapa. O texto mostra o que corrigir nas configurações ou nos dados.
- Erro: o robô funciona somente em um processo de negócios de um item do CRM
- Erro: o código do campo está vazio
- Erro: o campo {field} não foi encontrado neste item
- Erro: o campo {field} não é do tipo Arquivo
- Erro: não foi possível baixar nenhum arquivo dos comentários
- Erro ao chamar o Bitrix24
Cenário: reunir os documentos do cliente no card do negócio
- Um gerente anexa a digitalização de um documento de identidade e um contrato aos comentários do negócio
- O negócio passa para a etapa «Verificação de documentos» e aciona o robô
- O robô copia os arquivos dos comentários para o campo «Documentos»
- O advogado abre o campo e vê todos os arquivos em um só lugar