Ostatni komentarz zadania
Robot „Ostatni komentarz zadania” zwraca najświeższy komentarz z dyskusji zadania według jego ID w procesach biznesowych i robotach Bitrix24 (Alaio): tekst, ID i imię autora oraz datę. Wpisy systemowe o zmianach statusu i pól są domyślnie pomijane. Zwraca też flagę „Komentarz znaleziony” Y/N.
Robot czyta dyskusję zadania i przekazuje ostatni merytoryczny komentarz — z procesu na encji CRM korespondencja zadania jest inaczej niedostępna. Wejściem są ID zadania oraz flaga „Pomijaj wpisy systemowe”: domyślnie automatyczne linie o zmianach statusu i pól są odrzucane, a robot zwraca ostatni ludzki komentarz. Typowe przypadki użycia: wstawić świeżą odpowiedź wykonawcy do powiadomienia dla przełożonego; sprawdzić przed eskalacją, czy wykonawca zareagował na zadanie; zapisać ostatni komentarz w polu deala przy zamknięciu zadania. Jeśli komentarzy nie ma lub zadanie nie zostanie znalezione, zwracane jest „Komentarz znaleziony” = N. Zwraca tekst, autora, datę i flagę Y/N — użyj ich w kolejnych krokach procesu biznesowego.
Jakie parametry wejściowe przyjmuje robot?
| Parametr | Typ | Wymagany? | Domyślnie |
|---|---|---|---|
| ID zadania | int | tak | |
| Pomijaj wpisy systemowe (Y/N, domyślnie Y) | string | — |
Co zwraca robot?
| Parametr | Typ |
|---|---|
| Tekst komentarza | string |
| ID autora | int |
| Imię autora | string |
| Data komentarza | string |
| Komentarz znaleziony (Y/N) | string |
Scenariusz: eskalacja bez reakcji wykonawcy
- Zadanie jest przeterminowane i proces kontrolny startuje
- Robot czyta ostatni komentarz zadania
- Przy „Komentarz znaleziony” = N proces informuje przełożonego, że wykonawca nie odpowiedział