Limpar um campo
O robô «Limpar um campo» grava um valor vazio em um campo indicado de uma entidade do CRM nos processos de negócios e robôs do Bitrix24. Ele recebe o tipo de entidade (deal, contact, company, lead), o ID e o código do campo (ex. UF_CRM_123456 ou COMMENTS) e retorna um indicador de sucesso Y/N. Funciona tanto com campos padrão quanto personalizados.
O robô define um valor vazio em qualquer campo de um negócio, contato, empresa ou lead — sem editar o card manualmente. Informe o tipo de entidade (deal / contact / company / lead), o ID e o código do campo: são aceitos tanto campos do sistema (ex. COMMENTS) quanto personalizados (UF_CRM_123456). Isso é útil quando o valor de um campo fica desatualizado durante o processo e precisa ser redefinido: por exemplo, limpar o motivo da perda quando um negócio volta a ser trabalhado, zerar um campo de serviço antes de uma nova execução ou apagar uma marcação temporária. O robô retorna um indicador Y/N — verifique-o na condição da próxima etapa para confirmar que a limpeza foi bem-sucedida.
Quais parâmetros de entrada o robô aceita?
| Parâmetro | Tipo | Obrigatório? | Padrão |
|---|---|---|---|
| Tipo de entidade: deal / contact / company / lead | string | sim | |
| ID da entidade | int | sim | |
| Código do campo (ex. UF_CRM_123456 ou COMMENTS) | string | sim |
O que o robô retorna?
| Parâmetro | Tipo |
|---|---|
| Sucesso (Y/N) | string |
Cenário: redefinir o motivo da perda ao reativar um negócio
- Um negócio volta da etapa «Perdido» para o trabalho
- O robô «Limpar um campo» limpa o campo do motivo da perda nesse negócio
- Com o indicador Y o processo continua com um card limpo